Composants ServiceNow
ServiceNow Les composants sont des blocs de construction réutilisables qui vous permettent de simplifier le processus d’ajout de fonctionnalités à n’importe quel site Web. Vous pouvez cloner des composants et les personnaliser à l’aide d’une approche low-code.
| Widget | Description |
|---|---|
| Composant de liste de tickets | Affiche une liste complète de plusieurs tickets ainsi que leurs détails clés. |
| Composant de création de ticket | Affiche une vue détaillée de toutes les activités liées au ticket. |
| Composant de vue de ticket | Affiche un formulaire qui vous aide à créer un ticket pour résoudre tous les problèmes liés aux produits et services. Le composant de vue de ticket comprend également un onglet Processus qui affiche les playbooks pertinents pour l’enregistrement de ticket. |
| Composant d’élément de catalogue | Affiche un formulaire que vous pouvez remplir pour demander un élément ou un service. |
| Composant d’affichage d’article de la base de connaissances | Affichez l’article de la base de connaissances avec les détails clés tels que le titre, le contenu, l’auteur, le nombre de vues et le temps réel. |
| Composant de visualisation des données | Affichez une représentation graphique des informations à partir d’une ServiceNow table à l’aide d’éléments visuels tels qu’un score unique, un graphique à secteurs, un anneau et un demi-anneau. |
| Composant d’admission Playbook | Permettez aux utilisateurs de soumettre des tickets à l’aide de l’expérience guidée de Playbook. Capturez systématiquement les détails du ticket et affichez les étapes et les activités impliquées dans sa résolution. |
| Composant de navigation dans le catalogue | Affichez les éléments de catalogue de différents catalogues et catégories. |
| Composant de liste d’objets | Affichez les éléments de catalogue de différents catalogues et catégories. |
Composant personnalisé
Vous pouvez créer un composant ou personnaliser les composants existants, par Générateur d'IU exemple en ajoutant d’autres propriétés pour rendre le composant configurable. Générateur d'IU vous permet d’incorporer des composants sous-jacents supplémentaires et de mettre à jour les liaisons de composant. Les composants prédéfinis ne sont pas personnalisables et sont étiquetés avec la valeur par défaut, cependant, vous pouvez les cloner, puis personnaliser la version clonée selon vos besoins. Une fois que vous avez créé un composant personnalisé, il est marqué de l’étiquette Personnalisé, ce qui facilite son identification.