Afficher les valeurs entières de tous les états de tickets

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Affichez les valeurs entières de tous les états associés aux tickets.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sp_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Définitions des systèmes > Listes de choix.
    2. Sur la page Choix, dans la colonne Table , entrez *sn_customerservice_case.
    3. Dans la colonne Élément, saisissez l’état.

    Résultats

    La colonne Value (Valeur) de la page Choices (Choix) affiche les valeurs entières de tous les états associés à un ticket.