Activer AI Search dans Engagement Messenger pour les utilisateurs non authentifiés

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez l'expérience AI Search dans Engagement Messenger pour que les utilisateurs non authentifiés puissent consulter l'ensemble des résultats de recherche les plus pertinents.

    Avant de commencer

    Vous devez configurer Recherche IA pour le avant d’activer Engagement Messenger Recherche IA pour un utilisateur non authentifié. Pour plus d'informations, consultez Configuration de la fonctionnalité de recherche.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    En tant qu’administrateur, vous devez activer les widgets Engagement Messenger Recherche de la page d’accueil EC IA, Recherche de suggestion automatique et Assistant de recherche IA pour activer l’aptitude Recherche IA pour les utilisateurs non authentifiés.

    Procédure

    1. Accédez à la Portail de services > Configuration de widgets.
    2. Recherchez et ouvrez le widget de recherche de la Homepage EC AI .
    3. Cochez la case Public .
    4. Sélectionnez Mettre à jour.

    Que faire ensuite

    Activez les widgets Recherche de suggestion automatique et Assistant de recherche IA. (pour en savoir plus, consultez Activer AI Search dans Customer Service et Consumer Service Portal pour les utilisateurs non authentifiés) ;