Une fois que vous êtes enregistré à un emplacement, vous êtes averti du temps d'attente et de votre position dans la file d'attente. Vous pouvez afficher les problèmes traités et la file d’attente.
Avant de commencer
Rôle requis : Clients
Procédure
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Connectez-vous au portail de service clientèle.
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Sélectionnez votre emplacement.
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Cliquez sur le widget File d’attente .
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Vous pouvez afficher les informations suivantes :
- File d’attente de toutes les personnes en attente de service
- Noms des personnes qui vous précèdent
- État des personnes actuellement servies et en attente dans la file d’attente
- Agents respectifs au service des clients