S’inscrire au portail consommateur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Inscrivez-vous au portail consommateur pour accéder et créer un profil de consommateur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Demandez à votre administrateur d’installer le module d’extension Inscription de l’utilisateur externe (com.sn_external_user_register) pour afficher le lien d’inscription sur l’en-tête du portail consommateur.

    Procédure

    1. Accédez au portail du consommateur.
      Vous pouvez accéder au Consumer Portal (Portail consommateur) à l’aide de l’URL < URL de l’instance ServiceNow >/consumer_portal. Par exemple, https://example.com/consumer_portal
    2. Sélectionnez Inscription.
    3. Renseignez les champs du formulaire d’inscription.
      Champ Description
      Adresses e-mail Votre adresse e-mail doit être unique. Si vous entrez une adresse qui se trouve déjà dans le système, vous recevez un message d’erreur. Réessayez avec une adresse e-mail différente.
      Prénom Votre prénom.
      Nom Votre nom de famille.
      Mot de passe Ce mot de passe doit être :
      • Longueur minimale de huit caractères
      • Inclure au moins une lettre majuscule et une lettre minuscule
      • Inclure au moins un nombre
      Confirmer le mot de passe Saisissez à nouveau le mot de passe.
    4. Cochez cette case pour accepter la politique de confidentialité et les termes et conditions de la communauté.
      Sélectionnez les liens pour accéder à plus d’informations sur ces stratégies.
    5. Cochez la case de vérification reCAPTCHA.
      L’application Customer Service (Service client) utilise le service Google re-CAPTCHA.
    6. Sélectionnez Inscription.
      Un e-mail de vérification est envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie.
    7. Sélectionnez le lien dans l’e-mail pour vérifier votre adresse e-mail.

    Résultats

    Votre inscription est terminée. Vous pouvez vous connecter au Consumer Portal (Portail consommateur).