Mettre à jour une note de gestion spéciale

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Mettre à jour une note de gestion spéciale pour un enregistrement.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice_agent, sn_customerservice_manager, sn_shn.editor ou sn_shn.admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les utilisateurs disposant du rôle sn_customerservice_manager peuvent mettre à jour une note de gestion spéciale pour un enregistrement s’ils peuvent mettre à jour un enregistrement pour la table sous-jacente.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Notes de gestion spéciale > Notes de gestion spéciale.
      Vous pouvez également mettre à jour une note de la liste Notes de gestion spéciale sur un formulaire.
    2. Dans la liste Notes de gestion spéciale, cliquez sur la note à mettre à jour.
    3. Apportez les modifications nécessaires aux champs du formulaire Notes de gestion spéciale.
    4. Cliquez sur Mettre à jour.