Configurez une taxonomie sur le portail d’entreprise et le portail consommateur pour définir des rubriques pertinentes pour vos utilisateurs

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez et gérez la taxonomie sur le portail d’entreprise et de consommateur pour répondre à vos besoins.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sp_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Ajoutez ou modifiez une taxonomie et des rubriques enfants au portail d’entreprise ou de consommateur. La taxonomie vous permet de définir des rubriques pertinentes pour vos utilisateurs.

    Par exemple, les sujets pertinents pour un site de commerce électronique peuvent être les commandes, les retours, les paiements et autres. Vos utilisateurs peuvent trouver la rubrique pertinente, puis utiliser les articles disponibles et les éléments de catalogue de cette rubrique.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Portail de services > Portails.
    2. Recherchez et sélectionnez *portail d’entreprise ou *portail consommateur dans la colonne Titre de la page Portails de services.
    3. Sélectionnez Portail d’entreprise ou Portail consommateur.
      Si un message s’affiche sur le périmètre de l’application, sélectionnez ici pour pouvoir modifier l’enregistrement.
    4. Dans les listes connexes, sélectionnez Taxonomie.
    5. Sélectionnez Modifier.
    6. Sur la page Modifier les membres, déplacez la taxonomie requise de Collection vers la liste de taxonomie.
      Vous pouvez également créer une taxonomie. Pour plus d'informations, consultez Create taxonomy.
      Remarque :
      Une seule taxonomie peut être associée à un portail.
    7. Sélectionnez Enregistrer.

    Que faire ensuite

    Créez et associez des rubriques à la nouvelle taxonomie et associez des éléments de catalogue et des articles de la base de connaissances aux rubriques créées. Pour plus de détails, voir Associate connected content to a topic.