Configurer un nœud de questions pour demander des codes d’échec

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Ajoutez une question pour demander le code d’échec que le client a reçu après l’échec d’une transaction par carte de crédit.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin, sn_gd_core.decision_tree_author

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le nœud de question Demander des codes d’échec affiche le type de réponse Choice (Choix) avec 200, 300 et 500 comme choix.

    Procédure

    1. Sélectionnez Ajouter un nœud sur le chemin Montant non débité.
      le bouton Ajouter un nœud dans le Générateur d'arbre de décision pour configurer un nœud de question ou de conseil.
    2. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Poser aux utilisateurs au moins une question pour configurer un nœud de question.
    3. Dans le champ Node name (Nom du nœud ), saisissez Ask for failure codes (Demander des codes d’échec).
    4. Dans le champ Question ou instruction , tapez Saisissez le code d’échec.
    5. Faites de cette question une question obligatoire en sélectionnant le champ Question obligatoire .
    6. Dans le champ Type de réponse , sélectionnez Choix.
    7. Dans le champ Étiquette , saisissez le code d’échec 200 pour la première option de la liste.
    8. Sélectionnez Ajouter un choix.
    9. Dans le champ Étiquette , saisissez le code d’échec 300 pour la deuxième option de la liste.
    10. Sélectionnez Ajouter un choix.
    11. Dans le champ Étiquette , saisissez le code d’échec 500 pour la troisième option de la liste.
    12. Sélectionnez Enregistrer et fermer.

    Que faire ensuite

    Configurez un chemin d’accès pour chaque code d’échec que le client peut recevoir après l’échec d’une transaction par carte de crédit.