Consulter les informations sur un actif depuis le Customer Service Portal

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Affichez une liste des actifs pour le compte de l'utilisateur actuel.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner ou sn_customerservice.partner_admin

    Procédure

    1. Cliquer sur Support > Actifs dans l’en-tête du portail.
      La liste des actifs qui appartiennent au compte de l’utilisateur actuel s’affiche, y compris le nom et le numéro de série de l’actif, ainsi que la catégorie de modèle de produit et le compte auquel il appartient.
    2. Cliquez sur l’un des éléments suivants pour afficher plus d’informations.
      OptionDescription
      Nom complet Affiche les informations sur l’actif.
      Compte Affiche les informations du compte.
      Catégorie de modèle Affiche les informations sur le modèle de produit pour cet actif.
    3. Cliquez sur le bouton Retour pour revenir à la liste des actifs.