Ajouter des listes connexes aux produits vendus et aux éléments de base d’installation

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Ajoutez Customer Contracts and Entitlements les listes connexes des entités sur les pages Produits vendus et Éléments de base d’installation.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour afficher les contrats, éléments de ligne de contrat et droits associés à un produit vendu ou à un élément de base d’installation sur la même page, vous devez ajouter manuellement les listes connexes respectives sur le formulaire.

    Remarque :
    Vous ne pouvez ajouter les listes connexes que sur l’interface de la plateforme. Les mêmes paramètres sont implémentés sur le Espace de travail configurable de CSM.

    Procédure

    1. Ajoutez des listes connexes aux produits vendus et aux éléments de base d’installation.
      Ajouter àProcédure
      Produit vendu
      1. Accédez à la Tous > Service client > Produits > Produits vendus.
      2. Sélectionnez le produit vendu.
      Élément de base d'installation
      1. Accédez à la Tous > Service client > Produits > Éléments de base d'installation.
      2. Sélectionnez l’élément de base d’installation.
    2. Dans le menu Actions supplémentaires, sélectionnez Configurer > Listes connexes.
    3. Sélectionnez les listes connexes suivantes dans le menu Disponible et déplacez-les vers le menu Sélectionné à l’aide de l’option Ajouter (flèche vers l’avant) :
      • Contrats de service
      • Lignes de contrat de service
      • Droits de service
    4. Sélectionnez Enregistrer.
      Les listes connexes sont ajoutées sur le formulaire Produit vendu ou Élément de base d’installation.