Afficher ou modifier un ticket à partir du Customer Service Portal
Affichez ou modifiez les informations d'un ticket du service client sélectionné.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner, sn_customerservice.partner_admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
- Tickets créés par l’utilisateur actuel (sn_customerservice.client)
- Tickets associés au compte de l’utilisateur actuel (sn_customerservice.customer_admin)
- Tickets associés au compte de l’utilisateur actuel ainsi qu’aux comptes partenaires (sn_customerservice.partner, sn_customerservice.partner_admin)