Installer Gestion des projets clientèle

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez installer l’application Gestion des projets clientèle (com.snc.csm_ppm) si vous disposez du rôle administrateur.Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.

    Avant de commencer

    Ce module d’extension requiert les modules d’extension Service clientèle (com.sn_customerservice) et PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo).

    L’application Gestion des projets clientèle ajoute le Service client > Projets au navigateur d’applications. Les utilisateurs ayant le rôle de chef de projet client peuvent accéder à ce module.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Recherchez l’application Gestion des projets clientèle (com.snc.csm_ppm) à l’aide des critères de filtrage et de la barre de recherche.

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

      Une liste des versions disponibles s’affiche.

    3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.

      Dans la boîte de dialogue Examiner les détails d’installation, toutes les dépendances installées avec votre application sont répertoriées.

    4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
    5. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
      Les données de démonstration sont des exemples d’enregistrements décrivant les fonctionnalités de l’application pour les cas d’utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
    6. Sélectionnez Installer.