Créer et gérer les produits vendus pour un emplacement d’entreprise

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Les membres du personnel ayant le rôle d’agent d’emplacement peuvent gérer les produits vendus pour leurs emplacements d’entreprise.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice_manager, sn_customerservice.svc_location_agent ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les membres du personnel disposant du rôle sn_customerservice_manager peuvent créer des produits vendus en choisissant le modèle de produit approprié. En revanche, les membres du personnel disposant du rôle sn_customerservice.svc_location_agent ne peuvent afficher que la liste des produits vendus installés dans n’importe quelle organisation de services.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service client > Organisations de services > Emplacements d’entreprises internes/externes.
    2. Sélectionnez un emplacement d’entreprise interne ou externe.
    3. Dans les listes connexes Produits vendus, sélectionnez Nouveau.
    4. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire du produit vendu
      Champ Description
      Nom Nom du produit vendu.
      Produit Modèle de produit vendu au client.
      Produit parent vendu Si le produit vendu contient des composants enfants, référence à un autre produit vendu.
      Organisation de services Entité interne ou externe impliquée dans la fourniture du service au client.
      Remarque :
      Les produits vendus sont étroitement liés à l’organisation de services. Par exemple, si vous sélectionnez une organisation de services, tous les produits parents vendus proviennent de la même organisation de services.
    5. Sélectionnez Envoyer.
      Un enregistrement de produit vendu est créé pour l’emplacement business sélectionné.