Référence Gestion du service client
Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur l’application Gestion du service client.
| Informations de référence | Liens vers les rubriques |
|---|---|
| Service client listes et formulaires | |
| Composants installés avec les Gestion du service client applications | |
| Rubriques : Engagement Messenger | |
| Rubriques du portail | |
| Règles de requête CSM | Le système utilise des règles de requête pour filtrer les enregistrements dans les tables associées à CSM qui sont accessibles aux utilisateurs disposant de rôles CSM. |