Affichez les détails d’une publication sur le portail consommateur et téléchargez toutes les pièces jointes.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_customerservice.consumer ou sn_customerservice.unified_consumer
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Le lien
Publications sur le portail consommateur affiche une liste des publications actuelles triées par numéro de publication.
Remarque : Une fois qu’une publication atteint sa date d’expiration, elle est automatiquement supprimée de la liste Publications.
Procédure
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Accédez au portail du consommateur.
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Accédez à la dans l’en-tête.
La liste des publications actuelles s’affiche. Les informations affichées pour chaque publication comprennent le titre, la date de publication, la date d’expiration et une brève description.
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Recherchez la liste Publications en saisissant un terme de recherche dans le champ de recherche.
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Sélectionnez un nom de publication à ouvrir.
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Sélectionnez les pièces jointes à télécharger dans la fenêtre contextuelle, si le manuel contient des pièces jointes.
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Fermez la fenêtre contextuelle.
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Sélectionnez la flèche de retour en haut de la publication pour revenir à la liste Publications.