Afficher les informations d’inventaire des produits sur le portail d’entreprise

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 17 juin 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Permettez aux clients d’afficher et de suivre la liste des inventaires de produits associés à leur compte.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner, sn_customerservice.partner_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Installez le module d’extension libre-service du cycle de vie du client (com.snc.customer_lifecycle_mgmt_self_service) pour effectuer les actions Modifier, Suspendre, Reprendre et Déconnecter sur les inventaires de produits.

    Pour savoir comment installer le module d’extension Libre-service du cycle de vie client (com.snc.customer_lifecycle_mgmt_self_service), reportez-vous à la section Activer le libre-service Gestion du cycle de vie du client.

    Procédure

    1. Accédez au portail d’entreprise.
    2. Sélectionnez Mon concentrateur , puis Gérer les inventaires de produits dans le menu d’en-tête.
      Le système affiche une liste des inventaires de produits associés à votre compte.
    3. Renseignez les champs du formulaire Inventaires des produits.
      Tableau 1. Formulaire des inventaires des produits
      Champ Descriptions
      Nom Nom unique de l’inventaire des produits.
      Numéro Numéro de l’inventaire des produits.
      Produit parent Société parente de l’inventaire de produits, le cas échéant.
      État État de l’inventaire des produits, qu’il soit actif ou inactif.
      Emplacement Emplacement associé à l’inventaire des produits.
      Prix net unitaire Prix net d’une seule unité de stock de produits.
      Offre de produits Offre de produit associée à l’inventaire des produits.
      Spécification de produit Spécification de produit associée à un inventaire de produits.
      Remarque :
      Le champ Spécification de produit n’est disponible que si vous possédez le module d’extension Gestion du catalogue de produits (com.sn_prd_pm) et n’est pas disponible sur le formulaire par défaut.
      Prix récurrent mensuel Prix à payer mensuellement pour l’utilisation d’un produit ou d’un service.
      Prix unique Prix unique à payer pour l’utilisation d’un produit ou d’un service.
      Quantité Quantité d’un produit qui est vendu à un client.
    4. Sélectionnez un inventaire de produits pour afficher les détails de l’enregistrement.
      Tableau 2. Vue d’enregistrement des inventaires de produits
      Champ Descriptions
      Numéro Numéro unique de l’inventaire des produits.
      Produit Référence au modèle de produit à partir de la table CMDB.
      Nom Nom de l’inventaire de produits.
      Compte Compte associé à l’inventaire des produits.
      Contact Contact associé à l’inventaire des produits.
      Offre de produits Offre de produits associée à un inventaire de produits.
      Spécification de produit Spécification de produit associée à un inventaire de produits.
      Emplacement Emplacement de l’inventaire des produits.
      État État de l’inventaire des produits.
      Remarque :
      Si l’état est Actif, vous ne pouvez pas effectuer l’action de reprise sur l’inventaire des produits.
      Prix net unitaire Prix net d’une seule unité d’un inventaire de produits.
    5. Affichez les tickets et les caractéristiques associés à l’inventaire des produits dans la liste connexe.
      Tableau 3. Descriptions des listes connexes
      Liste connexe Description
      Tickets Affichez tous les tickets associés à l’inventaire des produits.
      Caractéristiques Affichez les caractéristiques associées à un produit vendu particulier, telles que la valeur caractéristique et l’option.
      Produits vendus enfants Affichez les produits vendus enfants associés au produit vendu.
      Informations sur le produit Affichez les informations relatives à la tarification du produit vendu.
    6. Effectuez l’une des actions souhaitées sur l’inventaire des produits.

      Installez le module d’extension en libre-service Gestion du cycle de vie du client (sn_clm_selfservice) pour effectuer les actions Modifier, Suspendre, Reprendre et Déconnecter . Les flux ne peuvent être effectués que par les profils des clients et uniquement sur les produits vendus où le champ Contact est le même que celui de l’utilisateur connecté.