Créer un emplacement d’entreprise interne
Créez un emplacement d'entreprise interne afin de permettre aux utilisateurs et consommateurs de créer des comptes, des contacts, des consommateurs et des ménages.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Un emplacement d’entreprise a un gestionnaire. Lorsque vous créez un emplacement d’entreprise interne, vous ajoutez un utilisateur au champ Gestionnaire du formulaire d’emplacement d’entreprise interne. Les utilisateurs ajoutés en tant que gestionnaires d’emplacements business internes se voient automatiquement affecter le rôle sn_customerservice.svc_location_manager_contributor.
Toutefois, pour affecter le rôle sn_customerservice.svc_location_manager aux gestionnaires d’emplacements de business internes, la sn_bus_loc.int_bus_loc.onboard_location_manager_as_contributor propriété système doit être définie sur false.
Remarque :
seuls les utilisateurs internes peuvent être ajoutés en tant que gestionnaires pour les emplacements d'entreprises internes.
Le gestionnaire d'un emplacement d'entreprise interne peut accéder à tous les tickets de la hiérarchie d'emplacements pour les comptes, ménages ou consommateurs, y compris les tickets pour les emplacements d'entreprises enfants. Le gestionnaire peut également :
- Ajoutez des membres du personnel aux emplacements d’entreprise dans la hiérarchie des emplacements.
- Créez des relations d’équipe de compte ou d’équipe de consommateur avec des membres du personnel à partir de la hiérarchie des emplacements.
- Afficher les informations sur les clients.
- Mettez à jour les tickets créés dans la hiérarchie des emplacements.
- créer des tickets pour les clients dans la hiérarchie d'emplacements.