Arbeitsplatz-Feldzuordnungen erstellen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Feldzuordnungsdatensatz, um die Feldinformationen eines übergeordneten Falls in die Serviceaktivitäten des untergeordneten Arbeitsplatzes oder in arbeitsplatzbezogene Aufgaben zu kopieren. Mithilfe von Feldzuordnungsdatensätzen können Sie die erneute Eingabe derselben Details eines übergeordneten Falls in einen untergeordneten Fall überspringen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wsd_case.manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sparen Sie die Zeit für die manuelle Eingabe von Details in einem untergeordneten Fall oder einer Aufgabe, die durch einen übergeordneten Arbeitsplatzfall ausgelöst wird. Mit der Feldzuordnung für Arbeitsplatzservice-Aktivitätsfelder oder Arbeitsplatzservice-Elemente können Sie die im Feld eines übergeordneten Falls angegebenen Details in die untergeordneten Fälle und Aufgaben kopieren. Diese Option ist nur für Arbeitsplatzservices vom Typ Arbeitsplatzservice-Aktivität und für Aufgaben oder Fälle verfügbar, die durch eine Arbeitsplatzservice-Elementanforderung ausgelöst werden. Sie müssen für jede Feldzuordnung individuelle Feldzuordnungsdatensätze erstellen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange > Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange – Setup > Arbeitsplatzservices.
    2. Wählen Sie den Arbeitsplatzservice aus, auf den Sie die Feldzuordnung anwenden möchten.
    3. Scrollen Sie im Formular nach unten zum Abschnitt der zugehörigen Liste.
    4. Wählen Sie die zugehörige Liste aus, der Sie einen Feldzuordnungsdatensatz hinzufügen möchten.
      • Arbeitsplatzservice-Element: Wählen Sie diese zugehörige Liste aus, um einen Feldzuordnungsdatensatz einem Arbeitsplatzservice-Element hinzuzufügen.
      • Arbeitsplatzservice-Aktivitäten: Wählen Sie diese zugehörige Liste aus, um einen Feldzuordnungsdatensatz einer Arbeitsplatzservice-Aktivität hinzuzufügen.
    5. Wählen Sie je nach ausgewählter zugehöriger Liste das Arbeitsplatzservice-Element oder die Arbeitsplatzservice-Aktivität aus, dem bzw. der Sie eine Feldzuordnung hinzufügen möchten.
    6. Scrollen Sie im Formular nach unten zum Abschnitt der zugehörigen Listen.
      Wenn Sie ein Arbeitsplatzservice-Element ausgewählt haben, wird die zugehörige Liste „Zuordnung des Felds 'Arbeitsplatzservice-Element'“ angezeigt. Wenn Sie eine Arbeitsplatzservice-Aktivität ausgewählt haben, wird die zugehörige Liste „Arbeitsplatzservice-Aktivitätsfeldzuordnung“ angezeigt.
    7. Wählen Sie die entsprechende zugehörige Liste aus.
    8. Klicken Sie auf Neu.
    9. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
      Tabelle : 1. Formular „Arbeitsplatz-Feldzuordnung“
      Name Name der Feldzuordnung.
      Von/Bedingungstabelle Tabelle, die zum Kopieren von Feldern und Erstellen von Bedingungen verwendet wird.
      Aus Feld zuordnen Feld, aus dem der Wert zugeordnet werden soll.
      Aktiv Option zum Aktivieren der Zuordnung.
      An Tabelle zuordnen Tabelle, in die die Felddetails kopiert werden.
      Feld zuordnen Feld, in das der Wert kopiert wird.
      Reihenfolge Reihenfolge, in der die Feldzuordnung ausgeführt werden muss, wenn mehrere Feldzuordnungen vorhanden sind.
      Bedingung Bedingungen, die erfüllt sein müssen, um die Feldzuordnung anzuwenden. Um Bedingungen hinzuzufügen, klicken Sie auf Neue Kriterien.
    10. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Der Feldzuordnungsdatensatz wird hinzugefügt.