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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Elektronische Signatur über den Adobe Sign-Service anfordern

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fordern Sie eine elektronische Signatur über den Adobe Sign-Service an. Wenn sich der Fallstatus in Bereit ändert, wird der Flow ausgelöst, und es werden Adobe Sign-Aufgaben für alle Unterzeichner erstellt. Für die parallele Signierung werden alle Aufgaben gleichzeitig zugewiesen. Für die serielle Signierung werden die Aufgaben in der festgelegten Reihenfolge erstellt.

## Vorbereitungen

Ein HR-Integrationenadministrator muss die Integration zwischen 'HR-Servicebereitstellung und dem Adobe Sign-System eingerichtet haben, bevor Anforderungen gestellt werden können.

Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleHR-FallverwaltungNeuen Fall erstellen.
2. Wählen Sie im Feld der Mitarbeitersuche den Mitarbeiter aus, für den Sie den Fall erstellen.
3. Wählen Sie im Abschnitt Falldetails im Feld HR-Service einen HR-Service aus.
   * \<Name des benutzerdefinierten HR-Services\>
   * Signatur mit Adobe Sign

   {#request-e-signature-through-adobe-sign-service__choices_dq3_3rb_zhb}  
4. Füllen Sie die entsprechenden Felder im Formular aus.  
   Weitere Details zu den Formularfeldern finden Sie unter [HR-Fall erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zldsONbyZu2KztoF2ScNsA "Erstellen Sie HR-Fälle für Mitarbeiter oder andere Personen, die einen HR-Service erfordern. Beachten Sie, dass Mitarbeiter auch das HR-Service Portal verwenden können, um HR-Fälle für sich selbst zu erstellen.").
5. Klicken Sie auf Fall erstellen.
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## Nächste Maßnahme

Wenn sich der Fallstatus in Bereit ändert, wird der Flow ausgelöst und erstellt Adobe Sign-Aufgaben für alle Unterzeichner. Für die parallele Signierung werden alle Aufgaben gleichzeitig zugewiesen. Für die serielle Signierung werden die Aufgaben in der festgelegten Reihenfolge erstellt.

Unterzeichner müssen ihre Adobe Sign-Aufgaben über ein Selfserviceportal wie Mitarbeiter-Center abschließen. Die Adobe Sign-Aufgabe wird als URL auf der Aufgabenseite in Mitarbeiter-Center angezeigt.

Beim Klicken auf die URL wird der Signierer zum Adobe Sign-System weitergeleitet, um das Dokument zu signieren. Nach Abschluss der Aufgabe wird der Signierer zur Aufgabenseite in Mitarbeiter-Center weitergeleitet. Der Status der Adobe Sign-Aufgabe wird nicht sofort aktualisiert, da der Rückruf asynchron erfolgt.  
Hinweis:  
* Die Adobe Sign-Aufgaben werden mit der HR-Aufgabenvorlage mit dem Namen „Adobe Sign-Aufgabenvorlage" erstellt.
* Aufgaben des Typs „Integration automatisch schließen" werden mithilfe der HR-Aufgabenvorlage erstellt.
* Benutzer mit der Rolle „sn_hr_core.admin" können die Flow-Ausführung mit dem zugehörigen Link Flow anzeigen nachvollziehen. Wenn ein Fall durch die Plattform abgebrochen wird, müssen Sie den zugeordneten Flow manuell abbrechen. Andernfalls bleibt der Flow im Wartezustand. Um den Flow abzubrechen, klicken Sie auf den zugehörigen Link Flow anzeigen, um den Flow Designer in einem neuen Fenster zu öffnen, und klicken Sie dann auf Flow abbrechen.
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| Aktion | Ergebnis |
|-|-|
| Dokument von allen signiert | * Fall und Aufgaben vollständig abgeschlossen * Signierte Dokumente an Fall und Aufgaben angehängt {#request-e-signature-through-adobe-sign-service__ul_fzv_xr4_f3b} |
| Dokument abgelehnt | * Fall und abgelehnte Aufgabe unvollständig abgeschlossen * Ausstehende Aufgaben abgebrochen * Keine Anhänge an Fall {#request-e-signature-through-adobe-sign-service__ul_u3n_5r4_f3b} |
| Dokument ungültig oder Flow fehlerhaft | * Fall unvollständig abgeschlossen und Aufgaben abgebrochen * Keine Anhänge an Fall {#request-e-signature-through-adobe-sign-service__ul_wmf_sr4_f3b} |
[Tabelle : 1. Fall- und Aufgabenstatusänderung]

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