Workplace-Kalender-Synchronisierung erkunden
Verbessern Sie Ihre Erfahrung bei der Arbeitsplatzreservierung. Synchronisieren Sie Ihre Reservierungen mit Ihrem Kalenderanbieter, indem Sie die Anwendung ServiceNow® Workplace-Kalender-Synchronisierung verwenden. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, Reservierungen mit ServiceNow® Management von Arbeitsplatz-Reservierungen oder mit den Kalender-Service-Anbietern Ihrer Organisation, z. B. Microsoft Exchange Online, vorzunehmen.
- Microsoft Exchange Online
- Google Kalender
- Microsoft Exchange Vor Ort:Hinweis:Workplace-Kalender-Synchronisierung bietet keine Unterstützung für hybride Microsoft Exchange-Umgebungen.
Die Anwendung Workplace-Kalender-Synchronisierung verwendet den Kalenderservice als primäre Quelle. Die Verfügbarkeit für einen Arbeitsplatzraum kann jedoch separat über den Kalenderanbieter oder separat über das Reservierungsportal geprüft werden. Ereignisse werden vom Kalenderanbieter zur Aktualisierung gesendet und empfangen. Der Kalenderanbieter bestätigt Reservierungen für Räume, die über das Reservierungsportal Management von Arbeitsplatz-Reservierungen erstellt wurden.
Geben Sie Ihre Verbindungs- und Synchronisierungseinstellungen an
- Verbindungen mit einem Kalender-Service konfigurieren
- Konfigurieren Sie Arbeitsplatzelemente, die eine Synchronisierung erfordern, wenn sie reserviert werden.
- Ereignisse und Kalenderereignisse überwachen, die in den Anwendungen erstellt werden Informationen zur Funktionsweise von Ereignissen finden Sie unter Ereignisse in Workplace-Kalender-Synchronisierung.
- Für Google Kalender und Microsoft Exchangeerhalten Sie Kalenderaktualisierungen über Synchronisierungs-Deltas (Sync-Deltas). Synchronisierungs-Deltas enthalten jeweils ein Token, mit dem die Anwendung nur die Änderungen abruft, die seit dem letzten Intervall stattgefunden haben, anstatt den vollständigen Kalenderverlauf des Arbeitsplatzelements anzuzeigen.Hinweis:Wenn Sie Microsoft Exchange Onlineverwenden, können Sie keine Synchronisierungs-Deltas anzeigen.
Sie können mithilfe des folgenden Konfigurationsformulars eine Verbindung mit Ihrem Kalender-Service erstellen:
Erstellen oder aktualisieren Sie Reservierungen
Als Mitarbeiter können Sie folgende Aktionen ausführen:- Nehmen Sie eine Reservierung für ein Arbeitsplatzelement in der Anwendung Management von Arbeitsplatz-Reservierungen vor, und synchronisieren Sie sie mit Ihrem Kalenderservice.
- Aktualisieren Sie eine Reservierung, oder stornieren Sie eine Reservierung mithilfe des Kalenderanbieters oder der Anwendung Management von Arbeitsplatz-Reservierungen. Sie können die Reservierungsdetails anzeigen, Teilnehmer hinzufügen, den Standort ändern oder vieles mehr.
- Die Verfügbarkeit von Arbeitsplatzelementen mit Management von Arbeitsplatz-Reservierungen und Ihrem Kalender-Service überprüfen
- Mit dem Kalenderanbieter können Sie Besprechungen planen, einen Ort hinzufügen, Teilnehmer einladen und vieles mehr. Die Meetings werden als Reservierung mit Management von Arbeitsplatz-Reservierungen synchronisiert.
- Alle eigenen Arbeitsplatzreservierungen an einem zentralen Ort anzeigenHinweis:Nur Räume, die der Tabelle „Räume“ [sn_wsd_core_room] hinzugefügt werden, werden mit dem Kalenderanbieter synchronisiert. Um Plätze zu synchronisieren, müssen diese Plätze als Räume in der Tabelle „Räume“ [sn_wsd_core_room] hinzugefügt werden.
Synchronisierte Informationen
- Details des reservierten Standorts
- Betreff der Reservierung
- Start- und Endzeiten der Reservierung
- Datenschutz der Reservierung
- Eingeladene Personen der Reservierung