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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Juristische Angelegenheiten schließen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können eine Ihnen zugewiesene juristische Angelegenheit schließen, indem Sie alle Aktivitäten zu ihrer Lösung abschließen. Sie können die Angelegenheit auch schließen, wenn Sie feststellen, dass keine weitere Aktion erforderlich ist.

## Vorbereitungen

Achten Sie darauf, dass alle zugehörigen Angelegenheitsaufgaben geschlossen wurden, bevor Sie die juristische Angelegenheit schließen.  
Hinweis:  
Eine Rechtsangelegenheit kann nicht geschlossen werden, wenn es offene Ad-hoc-Genehmigungsdatensätze für ihre Artefakte gibt.

Erforderliche Rolle: sn_lg_matter.matter_fulfiller

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Als Mitarbeitender, der einer Rechtsangelegenheit hinzugefügt wird, können Sie auf die Rechtsangelegenheit zugreifen und sie genauso bearbeiten wie Angelegenheitsbesitzer. Allerdings können Sie die Felder Angelegenheitsbesitzer, Zuweisungsgruppe und Zuweisungsgruppenberechtigung nicht ändern.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleJuristische AnforderungCenter für Rechtsangelegenheiten.
2. Wählen Sie auf der Registerkarte Center für Rechtsangelegenheiten das Listensymbol ( ![Listensymbol]()).
3. Öffnen Sie auf der Registerkarte Listen eine Rechtsangelegenheit, indem Sie unter Angelegenheiten eine Option auswählen.

   | Optionen | Schritte |
   | Als Beauftragter | 1. Wählen Sie die Option Mir zugewiesen aus. 2. Wählen Sie eine Rechtsangelegenheit aus, die Sie bearbeiten möchten. 3. Wenn Ihnen die Rechtsangelegenheit neu zugewiesen wurde, wählen Sie Start, um mit der Bearbeitung zu beginnen. Der Status der juristischen Angelegenheit wird auf „In Bearbeitung" aktualisiert. {#close-legal-matter__p_zj2_nfg_h1c} {#close-legal-matter__ol_rbl_2bj_gtb} |
   | Als Mitarbeiter | 1. Wählen Sie die Option Zusammenarbeiten aus. 2. Wählen Sie eine Rechtsangelegenheit aus, die Sie bearbeiten möchten. {#close-legal-matter__ol_sbl_2bj_gtb} |
   |-|-|

   {#close-legal-matter__choicetable_qbl_2bj_gtb}
4. **Wahlweise:** Geben Sie im Abschnitt Aktivität Kommentare ein, fügen Sie Links zu zugehörigen Knowledge Base-Artikeln hinzu oder hängen Sie Dateien an.
5. Klicken Sie auf Geschlossen -- vollständig.
6. Geben Sie im Dialogfeld „Close Complete Matter" (Angelegenheit vollständig abschließen) Kommentare in das Feld Kommentare ein.  
   Kommentare, die im Dialogfeld „Close Complete Matter" (Angelegenheit vollständig abschließen) eingegeben wurden, werden in allen offenen zugehörigen Anforderungen veröffentlicht.
7. Schließen Sie zugehörige Anfragen an die Rechtsabteilung mit dem Status „Zugewiesen" oder „In Bearbeitung" zusammen mit der übergeordneten Anfrage, indem Sie das Kontrollkästchen Close related requests (Zugehörige Anfragen abschließen) aktivieren.
8. Klicken Sie auf OK.

## Ergebnisse

* Die juristische Angelegenheit wird geschlossen und ihr Status wird auf „Geschlossen -- vollständig" aktualisiert.
* Wenn die übergeordnete Anfrage an die Rechtsabteilung der Angelegenheit keiner anderen offenen Angelegenheit zugeordnet ist, wird sie ebenfalls geschlossen.
* Wenn Sie ausgewählt haben, dass Sie alle zugehörigen Anforderungen ebenfalls abschließen möchten, werden diese ebenfalls geschlossen, sofern sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
  * Der Status lautet entweder „Zugewiesen" oder „In Bearbeitung".
  * Die Anforderungen sind nicht mit anderen offenen Angelegenheiten verknüpft.
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