--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Wegbeschreibung zu einem Arbeitsplatz abrufen # Wegbeschreibung zu einem Arbeitsplatz abrufen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Zeigen Sie mithilfe von Workplace Service Delivery für Mobilgeräte die Wegbeschreibung von einem Arbeitsplatzstandort zu einem anderen an. ## Vorbereitungen Die Anwendung Workplace Space Mapping muss installiert sein. Hinweis: Die Option Wegbeschreibung abrufen wird nur angezeigt, wenn für den Arbeitsplatz eine Stockwerkskarte definiert ist und in den Karteneigenschaften Indoor Mapping oder Mappedin als Kartenanbieter ausgewählt ist. Native mobile Indoor Mapping -Funktionen sind abhängig vom Tokyo-Familienrelease. Erforderliche Rolle: sn_wsd_core.workplace_user ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Rufen Sie mit Workplace Service Delivery für MobilgeräteWegbeschreibungen für einen Arbeitsplatz von einem der folgenden Orte ab: * Von Ihrem aktuellen oder einem beliebigen Standort direkt zum Arbeitsplatz eines Kollegen. Der Arbeitsplatzstandort Ihres Kollegen wird aus seiner laufenden Reservierung oder seinem Arbeitsplatzprofil abgerufen. * Auf der Seite Meine Reservierungen, um eine Wegbeschreibung zu einem reservierten Arbeitsplatz zu erhalten. {#get-directions-to-a-workplace__ul_c5z_4vt_prb} Wichtig: Wenn für den Kollegen Datenschutz aktiviert ist, können Sie keine seiner Details anzeigen. ## Prozedur 1. Öffnen Sie die Now Mobile-App auf Ihrem Mobilgerät. 2. Hinweis: Bei Verwendung von Now Mobile-Appgilt die Datenschutzeinstellung für alle Plätze in der Reservierung. Verwenden Sie Arbeitsplatz-Stockwerkskarten, um eine Fläche in Workplace Service Delivery zu finden und zu reservieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Reservierung mit der Now Mobile-App vornehmen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PK2CmYpap_akwzR08oV1gQ "Reservieren Sie überall und jederzeit mit der Now Mobile-App einen Arbeitsplatzstandort."). 3. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Wegbeschreibung zum Arbeitsplatz eines Kollegen zu erhalten: 1. Geben Sie den Namen Ihres Kollegen in die Suchleiste ein. {#get-directions-to-a-workplace__substeps_rvg_lry_2wb} Verwenden Sie das Suchsymbol ( ![Suchleistensymbol.]()) auf dem Startbildschirm. 1. Wählen Sie das Profil Ihres Kollegen aus. 2. Wählen Sie auf der Profilseite Wegbeschreibung abrufen aus. Hinweis: Wenn das Profil des Kollegen als privat festgelegt ist, wird die Option Wegbeschreibung abrufen nicht angezeigt. {#get-directions-to-a-workplace__substeps_svg_lry_2wb} 4. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Wegbeschreibung zu einem reservierten Arbeitsplatz zu erhalten: 1. Tippen Sie im Abschnitt „Arbeitsplatzreservierungen" auf Meine Reservierungen. Sie können den Abschnitt „Meine Reservierungen" auch öffnen, indem Sie das Servicesymbol ( ![Servicesymbol]()) auswählen. 2. Wählen Sie die Reservierung aus, für die Sie die Wegbeschreibung abrufen möchten. 3. **Wahlweise:** Für eine Reservierung für mehrere Standorte gehen Sie wie folgt vor: 1. Wählen Sie die Registerkarte Zugehörige reservierte Elemente aus. 2. Wählen Sie die Reservierung aus, die an dem Standort vorgenommen wurde, an den Sie sich begeben möchten. {#get-directions-to-a-workplace__ol_e55_1f5_prb} 5. Wählen Sie in der Zusammenfassung des Reservierungsdatensatzes Wegbeschreibung abrufen. Aktivieren Sie die Positionierung im Innenbereich oder die Standortbereitstellung in Ihren mobilen Standorteinstellungen, um automatisch die Blaupunkt-Experience in der Orientierungshilfe für Indoor Mappingzu aktivieren. Weitere Informationen zum Konfigurieren und Aktivieren der Raumpositionierung von einem Ziel zu einem anderen an einem Arbeitsplatz finden Sie unter [Konfigurieren Sie einen anwenderdefinierten Kartenanbieter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTZ6icnf7J75_239TA54ZQ "Konfigurieren Sie Kartenanbieter, damit in von einem Standort zu einem anderen Wegbeschreibungen angezeigt werden Workplace Service Delivery für Mobilgeräte"). 6. Wählen Sie bei Bedarf mit dem Zeiger Ihren Start- und Endstandort aus, und schließen Sie die Karte. Die Wegbeschreibung vom ausgewählten Standort zum Arbeitsplatz Ihres Kollegen wird angezeigt. Sie können Wegbeschreibungen von einem Gebäude oder Stockwerk zu einem anderen Gebäude oder Stockwerk definieren. Rufen Sie beispielsweise eine Wegbeschreibung von Gebäude A zu Gebäude B ab. 7. **Wahlweise:** Um Wegbeschreibungen von einer Fläche zu einer anderen zu erhalten, führen Sie die folgenden Aktionen auf der Karte aus. 1. Wählen Sie eine Fläche aus, und klicken Sie auf Wegbeschreibung zum Standort abrufen. 2. Legen Sie die Start- und Endpunkte für Orientierungsnavigationsrouten fest. 3. Wählen Sie als Richtungsmodus Standard oder Zugänglichaus. Die Karte zeigt den Navigationspfad zwischen den ausgewählten Flächen an. {#get-directions-to-a-workplace__substeps_gl5_mgx_dwb} 8. **Wahlweise:** Um die Wegbeschreibung als Schritte anzuzeigen, wählen Sie Schritte anzeigen aus. 9. **Wahlweise:** Integrieren Sie IndoorAtlas und Apple, um den aktuellen Standort des Mitarbeiters zu bestimmen und in der mobilen App anzuzeigen. Um die Positionsbestimmung im Innenbereich zu aktivieren, konfigurieren und passen Sie die Eigenschaften des Kartenanbieters Indoor Mapping an. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren Sie einen anwenderdefinierten Kartenanbieter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTZ6icnf7J75_239TA54ZQ "Konfigurieren Sie Kartenanbieter, damit in von einem Standort zu einem anderen Wegbeschreibungen angezeigt werden Workplace Service Delivery für Mobilgeräte"). Hinweis: Die Raumpositionierung ist ab Softwarepaket für die Servicebereitstellung am Arbeitsplatz v1.7 verfügbar. 10. **Wahlweise:** Um den Startstandort in der Orientierungshilfe automatisch zu bestimmen, wählen Sie Startrichtungen. Blauer Punkt zeigt Echtzeitstandort und Navigationszeichen an, wenn Sie sich in einem bestimmten Bereich bewegen.Abbildung : 1. Mobile App mit aktivierter Raumpositionierung 11. **Wahlweise:** Verwenden Sie die Zoom-Optionen auf der Karte, um sich die Flächen genauer anzusehen. 12. **Wahlweise:** Sortieren Sie die Flächen in alphabetischer Reihenfolge oder mithilfe der Sortieroption in der Kartenansicht. 13. **Wahlweise:** Filtern Sie die Flächen basierend auf den Flächentypen mithilfe der Filteroption in der Kartenansicht. 14. **Wahlweise:** Wenn Sie eine Fläche im Stockwerk anzeigen möchten, wählen Sie die Fläche in der Kartenansicht oder direkt auf der Karte aus. Auf der Karte wird die Fläche hervorgehoben. 15. **Wahlweise:** Um nach einem Benutzer zu suchen, geben Sie den Namen des Benutzers oder seinen Standort ein. Die Benutzerdetails werden basierend auf ihrer Schreibtischreservierung (falls vorhanden) angezeigt oder basierend auf ihrem Arbeitsplatzprofilstandort angezeigt. 16. **Wahlweise:** Um eine Anforderung in Bezug auf einen Platz zu übermitteln, wählen Sie Allgemeine Anfragestellen aus. Weitere Informationen finden Sie unter [Hilfeanforderung für eine Arbeitsplatzanfrage einreichen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mTi~AD~_9KM~AhKAsWHACg "Senden Sie eine allgemeine Arbeitsplatz-Serviceanfrage für Probleme, die eine Antwort von einem Mitarbeiter erfordern. Fordern Sie Hilfe zu Problemen an, die nicht durch vorliegende automatisierte Workflows abgedeckt werden."). Die Standortdetails sind vordefiniert. ## Ergebnisse Die Wegbeschreibung zum gewünschten Ort wird angezeigt. **Vorheriges Thema:** [Scannen Sie den QR-Code, um einen Platz zu reservieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/49iN6CRPBi7~WufFhx8lqw "Scannen Sie den QR-Code eines Arbeitsplatzes, und reservieren Sie mit Now Mobile-Appschnell einen Platz.") **Nächstes Thema:** [Workplace Service Delivery für Mobilgeräte -- Referenzen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xuk~xJEKFY_v0akfczpXqw "Erfahren Sie mehr über die mit der Anwendung Workplace Service Delivery für Mobilgeräte installierten Systemeigenschaften.")