---
sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Workplace-Serviceportal

# Workplace-Serviceportal {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Das Workplace-Serviceportal ist ein Selfserviceportal für Mitarbeiter, das Arbeitsplatzservices von einem zentralen Standort aus bereitstellt. Mitarbeiter können Reservierungen vornehmen, Knowledge Base-Artikel anzeigen, Anforderungen übermitteln und überprüfen und Hilfe über den Chat-Support von Virtual Agent erhalten.  
Hinweis:  
In Workplace Core \[sn_wsd_core\] Version 2.19.0 und höher ist der Navigationspfad für das Arbeitsplatz-Serviceportal in der Kontextmenüsuche der Anwendung nicht verfügbar AlleWorkplace Core. Über die Startseite des Mitarbeiter-Center-Portals können Sie auf den Arbeitsplatzservice zugreifen ArbeitsplatzserviceSicherheit am Standort. Weitere Informationen finden Sie unter [Arbeitsplatzservices im Mitarbeiter-Center-Portal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CQB9qcFeVDeIlsDjaM3b8Q "Nutzen Sie arbeitsplatzbezogene Services nicht nur über das Workplace-Serviceportal, sondern auch über das Mitarbeiter-Center-Portal. Das Mitarbeiter-Center-Portal ist ein einheitliches Portal, das alle mitarbeiterbezogenen Services an einem Ort zusammenführt.").

In Workplace Core Version 2.18.1 und höher ist der Navigationspfad in der Suche des Anwendungskontextmenüs verfügbar, und Sie können über auf das Arbeitsplatz-Serviceportal zugreifen AlleWorkplace CoreArbeitsplatz-Serviceportal.  
Abbildung : 1. Workplace-Serviceportal  
Im Workplace-Serviceportal haben Sie folgende Möglichkeiten:

* Öffnen Sie das Reservierungsportal, und nehmen Sie Reservierungen für Besprechungsräume, Schreibtische oder andere reservierbare Arbeitsplatzelemente vor.
* Eine Reservierung für ein Zeitfenster können Sie auch direkt über das Reservierungs-Widget auf der Startseite vornehmen.
* Registrieren Sie Besucher im Voraus, und planen Sie deren Besuch. Sie können einen Gast oder einen externen Kollegen für eine bestimmte Zeitdauer oder für einen ganzen Tag registrieren.
* Zeigen Sie die am besten bewerteten Knowledge Base-Artikel an, und durchsuchen Sie sie, um die Informationen zu finden. Während der Eingabe werden im Suchfeld Vorschläge basierend auf Stichwörtern angezeigt.
* Zeigen Sie Ihre Anforderungen und Genehmigungen an (wenn Sie ein Genehmiger sind).
* Zeigen Sie das Standortverzeichnis Ihrer Organisation an. Suchen Sie nach einem Mitarbeiter, einer Fläche oder einem beliebigen Arbeitsplatzstandort auf der Weltkarte.  
  Hinweis:  
  Um die Karten im Standortverzeichnis und in Management von Arbeitsplatz-Reservierungen anzuzeigen, verwenden Sie Mappedin und Indoor Mapping. Weitere Informationen zur Verwendung von Stockwerksplänen finden Sie unter [Workplace Space Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vuw7SFdz~aarZZVWmvC3dw "ServiceNow Workplace Space Mapping stellt Innenbereichskarten für interaktive Standorte und Orientierungshilfe mit Indoor Mapping und Mappedin bereit. Indoor Mapping ist Teil der Suite Workplace Service Delivery, während Mappedin der Kartenanbieter einer Drittpartei ist.").
* Senden Sie Anforderungen bezüglich allgemeiner Anfragen, der Registrierung von Besuchern, schichtbasierten Reservierungen und andere Anforderungen.
* Chatten Sie mit einem Virtual Agent, um Anforderungen zu übermitteln und eingereichte Anforderungen anzuzeigen.
* Senden Sie eine allgemeine Hilfeanforderung, indem Sie aus einer Liste von Servicekatalogelementen auswählen.
* Stellen Sie eine Umzugsanfrage, um von einem Ort an einen anderen umzuziehen.
* Fordern Sie ein neues Möbelstück an.
{#workplace-services-portal-wsd__ul_jcv_4yz_vqb}
**Zugehörige Konzepte**   

* [Arbeitsplatzservices im Mitarbeiter-Center-Portal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CQB9qcFeVDeIlsDjaM3b8Q "Nutzen Sie arbeitsplatzbezogene Services nicht nur über das Workplace-Serviceportal, sondern auch über das Mitarbeiter-Center-Portal. Das Mitarbeiter-Center-Portal ist ein einheitliches Portal, das alle mitarbeiterbezogenen Services an einem Ort zusammenführt.")
* [Virtual Agent für Workplace Service Delivery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NdnVC7Pct14fCMCdbHtAPg "Workplace Service Delivery stellt Ihnen zugestellte Konversationen in Virtual Agent] bereit, einem automatisierten Chatbot, mit dem Mitarbeiter Services anfordern oder Fragen stellen können. Virtual Agent ist unter Mitarbeiter-Center ] verfügbar, wo Mitarbeiter alle arbeitsplatzbezogenen Informationen finden können.")