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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - xanadu

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Anrufe in Microsoft Teams verwalten

# Anrufe in Microsoft Teams verwalten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie verwalten Telefonkonferenzen in Microsoft Teams, indem Sie Teilnehmer stummschalten oder die Stummschaltung aufheben oder den Anruf beenden.

## Teilnehmer aus Microsoft Teams stummschalten {#ariaid-title2}

Als Manager oder Host einer Telefonkonferenz können Sie Konferenzteilnehmer stummschalten, um Ablenkungen zu vermeiden.

### Vorbereitungen

Vergewissern Sie sich, dass eine aktive Telefonkonferenz mit mindestens einem Teilnehmer stattfindet.

Erforderliche Rolle: notify_admin, major_incident_manager, communications_manager, itil_admin

### Prozedur

1. Öffnen Sie die aktive Telefonkonferenz in Microsoft Teams.
2. Klicken Sie in der Symbolleiste auf das Teilnehmersymbol ( ![Teilnehmersymbol]()).
3. Schalten Sie einen einzelnen Teilnehmer oder alle Teilnehmer stumm.

   | Option | Aktion |
   | Einzelnen Teilnehmer stummschalten | 1. Wählen Sie den Namen des Teilnehmers aus. 2. Klicken Sie auf Stumm. |
   | Alle Teilnehmer stummschalten | Klicken Sie auf die Schaltfläche Alle stummschalten, die oben in der Teilnehmerliste angezeigt wird. |
   |-|-|

   {#mute-participants-ms-teams__choicetable_ixy_kbr_tnb}

## Einen Anruf aus Microsoft Teams beenden {#ariaid-title3}

Ein Host oder ein Benutzer mit der Rolle „Manager" kann die Telefonkonferenz beenden, wenn das Gespräch beendet ist.

### Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: notify_admin, major_incident_manager, communications_manager oder itil_admin

### Prozedur

1. Öffnen Sie die aktive Telefonkonferenz in Microsoft Teams.
2. Klicken Sie in der Symbolleiste auf das Symbol „Weitere Optionen" ( ![Symbol „Weitere Optionen“]()).
3. Klicken Sie auf Meeting beenden.
4. Klicken Sie im Dialogfeld auf Bestätigen.

### Ergebnisse

Alle Benutzer werden von der Telefonkonferenz getrennt.