--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement erkunden # Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement erkunden {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Verwenden Sie Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement, um Ihre HR-Mitarbeiteranfragen von einem Ort aus zu verwalten. ## Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement-Homepage {#agent-ws-hr-case-mgmt-exploring__section_sc3_5bd_dcc} Die Homepage ist der Ausgangspunkt für eine Erkundung von Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement. Auf der linken Seite sehen Sie eine Liste mit Symbolen. Sie können von jedem Bildschirm aus auf diese Symbole zugreifen. Auf der Homepage werden Fälle mit hoher Priorität, Fälle mit einem Risiko für Verstöße gegen Servicelevel-Vereinbarungen (Service Level Agreement, SLA) und Fälle mit kürzlichen Changes angezeigt. {#agent-ws-hr-case-mgmt-exploring__table_ymb_jw3_gvb__entry__3} | Nummer | Elemente des Mitarbeiterbereichs | Beschreibung | |-|-|-| | ![Hinweis auf Homepage des HR-Mitarbeiterbereichs 1]() | Homepage-Symbol | Die Homepage bietet Ihnen eine Übersicht über Ihre Arbeit. B. HR-Fälle und Elemente, die sich auf Ihr Team auswirken. | | ![Beschreibung der Startseite des HR-Mitarbeiterbereichs 2]() | Lernsymbol | Lernen hilft Ihnen, Kursarbeit zu erkunden und zu verwalten, Kursaktivitäten und -verlauf anzuzeigen und sich mithilfe von anpassbaren Katalogen aus verschiedenen Quellen mit Inhalten für die Karriereentwicklung zu befassen. | | ![Hinweis auf Homepage des HR-Mitarbeiterbereichs 3]() | Listensymbol | Die Listen bieten Ihnen einen Überblick über alle HR-Fälle. Sie können filtern und sortieren nach dem, was für Sie relevant ist. Auswählen, um eine Liste von HR-Fällen, Interaktionen, HR-Aufgaben und mehr anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter [Listen in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vHge3cbfgSx3AfjTNTqsWQ "Listen bieten eine einfache Möglichkeit, auf Fälle in verschiedenen Kategorien zuzugreifen. Sie können beispielsweise schnell eine Liste von HR-Fällen in Lebenszyklusereignissen oder Fällen im Zusammenhang mit der Gehaltsabrechnung abrufen."). | | ![Hinweis auf Homepage des HR-Mitarbeiterbereichs 4]() | Analytics Center | Das Analytics Center bietet einen Überblick über Ihre wichtigsten Dashboards und Datenvisualisierungen sowie einen Ort, an dem Sie Fragen zu Analytics stellen können. Weitere Informationen finden Sie unter [Analytics Center](https://www.servicenow.com/docs/access?context=analytics-center&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US). | | ![Hinweis auf Homepage des HR-Mitarbeiterbereichs 5]() | Kalendersymbol | Verwenden Sie den Kalender, um Arbeitspläne und Zuweisungen anzuzeigen, persönliche Ereignisse hinzuzufügen oder Anträge auf Schichtwechsel oder Genehmigungen zu stellen. | | ![Hinweis auf Homepage des HR-Mitarbeiterbereichs 6]() | Registerkarten | Registerkarten zeigen Listen, HR-Fallnummern und das Hinzufügen-Symbol an. Wenn Sie den Mauszeiger über eine HR-Fallnummer bewegen, werden schnell weitere Detailinformationen zu einem Fall angezeigt, z. B. die Beschreibung des Falls, der HR-Service und die betreffende Person. Wenn Sie mehrere Registerkarten geöffnet haben, können Sie standardmäßig nur die Fallnummer auf der Registerkarte sehen. Sie können jedoch auch die Informationen konfigurieren, die auf der Registerkarte angezeigt werden sollen. Weitere Informationen finden Sie unter [Passen Sie die Registerkartenbezeichnung in an Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fwJTBjE2yCXACQEBsNIdtg "Ändern Sie den Registerkartentitel für die HR-Fälle in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagementbasierend auf einem der Fallfeldwerte, um weitere Details auf der Registerkarte anzuzeigen, wenn mehrere Registerkarten geöffnet sind."). | | ![Hinweis auf Homepage des HR-Mitarbeiterbereichs 7]() | Symbol hinzufügen | Wählen Sie diese Option, um sofort eine der folgenden Optionen zu erstellen: * HR-Fall erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie einen Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YcZhJQJezIGVK~gi9y7BWw "Erstellen Sie einen neuen HR-Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement."). * Erstellen Sie eine Interaktion. Eine Interaktion liegt vor, wenn ein Mitarbeiter einen HR-Mitarbeiter kontaktiert und Sie sicherstellen möchten, dass die Interaktion dokumentiert und erfasst wird. Weitere Informationen finden Sie unter [Mithilfe von Interaktionen in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kAUhkFvWqLwyiD0yx5iZQA "Erstellen Sie mithilfe von Interaktionsdatensätzen einen HR-Fall oder beziehen Sie sich auf Mitarbeiterinformationen, um basierend auf verschiedenen Arten der Mitarbeiterkommunikation zu entscheiden, ob ein Fall oder eine Anforderung erstellt werden soll."). {#agent-ws-hr-case-mgmt-exploring__ul_lxk_lz4_1cc} | | ![HR-Mitarbeiterbereich – Hinweis auf Homepage 8]() | Übersicht | Zeigt eine grafische Darstellung der Daten basierend auf den gesamten HR-Fällen an. Verwenden Sie dieses Dashboard, um die Fälle zu verstehen, die Priorität oder den SLA-Status (Service Level Agreement, Servicelevel-Vereinbarung), allgemeine Informationen und Ankündigungen usw. benötigen. | | ![Hinweis auf Homepage des HR-Mitarbeiterbereichs 9]() | Mein Team | Zeigt eine grafische Darstellung der Daten im Zusammenhang mit den Teams an, denen Sie angehören. Verwenden Sie diese Registerkarte, um die dem Team zugewiesenen Fälle zu verstehen, die Priorität oder den SLA-Status benötigen. | [Tabelle : 1. Mitarbeiterbereich Beschreibungen der Hinweismeldungen auf der Homepage] {#agent-ws-hr-case-mgmt-exploring__table_ymb_jw3_gvb} ## Mein Team {#agent-ws-hr-case-mgmt-exploring__section_epd_ybd_dcc} Informationen zu den Teams, denen Ihre HR-Mitarbeiter angehören, werden im Abschnitt „ Mein Team " angezeigt. Unten auf der Zielseite finden Sie Unternehmensinformationen, Links und verfügbare Tools. Dieser Abschnitt ist Teil von Content Delivery. Weitere Informationen finden Sie unter Inhaltsbibliothek.