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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - xanadu

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Antwortvorlagen für einen HR-Fall verwenden

# Antwortvorlagen für einen HR-Fall verwenden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie Antwortvorlagen als wiederverwendbare Nachrichten, die Sie kopieren und in die Kommentare oder Arbeitsnotizen eines HR-Falls einfügen können.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleHR-FallverwaltungHR-Mitarbeiterbereich.
2. Klicken Sie auf das Listen-Symbol ( ![Listen-Symbol]()), und wählen Sie einen HR-Fall aus.
3. Klicken Sie in der kontextbezogenen Seitenleiste auf das Antwortvorlagen-Symbol ( ![Antwortvorlagen-Symbol]()).  
4. Wählen Sie die Schaltfläche „In Zwischenablage kopieren" aus, um den gesamten Text zu kopieren und in den Bereich Kommentare oder Arbeitsnotizen einzufügen.  
   Hinweis:  
   Verwenden Sie den Platz neben dem Symbol Nach Datensatz suchen ( ![Symbol „Nach Datensatz suchen“]()), um nach einer bestimmten Antwortvorlage zu suchen.
5. Klicken Sie auf Post Comments (Kommentare veröffentlichen).