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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Service für UR-Aufgabe konfigurieren

# Service für UR-Aufgabe konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können die UI-Aktionen und zugehörigen Listen für UR-Aufgabe konfigurieren, um UR-Aufgaben für Ihren Service anzuzeigen und zu erstellen. Services sind die verschiedenen Abteilungen in Ihrer Organisation, z. B. IT, HR und Rechtsabteilung.
1. [UR-Aufgabe-Administratorrolle zuweisen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GDhZppcgbBR2gBzyEnx6rg)  
   Weisen Sie Anwendungsadministratoren die Rolle sn_uni_task.admin zu, damit sie UR-Aufgabe integrieren und konfigurieren können. Rollen bestimmen den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten.
2. [Mit UR-Aufgabe UI-Aktionen für Ihren Service erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HtRznJA18RWExB~4hAM9dg)  
   Erstellen Sie UI-Aktionen für Ihren Service, damit Service Desk-Mitarbeiter UR-Aufgaben erstellen können.
3. [Zugehörige Liste für UR-Aufgabe hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iIHbisbHZqja4CT4E1mgNQ)  
   Fügen Sie einem servicespezifischen Formular in Now Platform und Mitarbeiterbereich eine zugehörige Liste mit Bezug zu UR-Aufgabe hinzu, damit Service Desk-Mitarbeiter eine UR-Aufgabe für die Anforderung anzeigen können.
4. [Registerkarte „Aufgabe" auf der Seite „Standardticket" hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~J2sQ2qCOpnpTuNbCo_k4g)  
   Fügen Sie der Seite „Standardticket" die Registerkarte „Aufgabe" hinzu, damit Mitarbeiter die Aufgaben anzeigen können, die ihnen von Service Desk-Mitarbeitern zugewiesen wurden.
5. [Kriterien für Service Desk-Mitarbeiter für UR-Aufgabe definieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EmAFvfABWIzWBnFg__nz0w)  
   Definieren Sie die Kriterien für einen Service Desk-Mitarbeiter, damit der Mitarbeiter auf die übergeordnete Tabelle für UR-Aufgabe zugreifen kann. Gemäß dem Standardkriterium haben Service Desk-Mitarbeiter Schreibzugriff auf die übergeordnete Tabelle.
6. [UR-Aufgabe für Ihren Service konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BuOeTM9Lfl9_G8mMaLHhDg)  
   Konfigurieren Sie UR-Aufgabe für Ihren Service, damit Sie Aufgaben erstellen und Mitarbeitern zuweisen können.
7. [Katalogelemente für Ihren Service konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y9s1GKWucFVxqs01rFbGmg)  
   Filtern Sie die Katalogelemente, die in der Aufgabe „Katalogelement übermitteln" für Ihren Service angezeigt werden sollen.
8. [Rollen zum Anzeigen von Mitarbeiterformularen konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EV~Bi4z5zFpej~PhMznhbw)  
   Konfigurieren Sie die Rollen so, dass Ihre Service Desk-Mitarbeiter Mitarbeiterantworten in den ausgefüllten UR-Aufgabe-Mitarbeiterformularen anzeigen können.
9. [Erweiterungspunkte für UR-Aufgabe konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hMhVUfewLJIk7bA_D4fCmQ)  
   Implementieren Sie die geskripteten Erweiterungspunkte für childTaskCancelled, childTaskCompleted, childTasksClosed, um die benutzerdefinierte Logik des Service auszuführen, wenn die UR-Aufgabe abgebrochen, abgeschlossen oder geschlossen wird.
10. [UR-Aufgaben für eine Anforderung in Now Mobile anzeigen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9_yvIvD1mvWXzkf3tcPfZA)  
    Zeigen Sie alle UR-Aufgaben an, die einer bestimmten Anforderung zugewiesen sind, indem Sie einfach die Registerkarte Aufgaben in Now Mobile konfigurieren.
11. [Vorlagenleiste im UR-Aufgabe-Formular ausblenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4xBdnNd1HCCYSOFFieK5uA)  
    Blenden Sie die Vorlagenleiste für das UR-Aufgabe-Formular aus, da keine UR-Aufgabe-Vorlagen enthalten sind.
12. [UR-Aufgabe-Administratorrolle aus der Administratorrolle entfernen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5Vh3dGl_9gIQfpWGnDT6ZQ)  
    Entfernen Sie die Rolle sn_uni_task.admin aus der Administratorrolle, um zu verhindern, dass ein Benutzer mit der Standardadministratorrolle alle UR-Aufgabe-Tabellen anzeigen kann.