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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Performance Improvement Plan-Service (PIP).

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwalten Sie Probleme mit der Mitarbeiterleistung in Mitarbeiterbeziehungen mithilfe des PIP-Service (Performance Improvement Plan).

Unternehmen behandeln Probleme mit der Mitarbeiterleistung in enger Abstimmung mit HR-Teams, Employee Relations-Teams und/oder Rechtsabteilung. Es müssen ordnungsgemäße Prozesse befolgt und eine angemessene Dokumentation und Kommunikation gepflegt werden.

Mit dieser Funktion kann ein -Manager:

* Initiieren Sie einen PIP-Fall für einen Mitarbeiter, und beziehen Sie die Empfehlung von Employee Relations ein, um den PIP-Fall effizienter zu bearbeiten und zu unterstützen.
* Fortschritt von Aufgaben nachverfolgen und erforderliche Maßnahmen ergreifen -- Ein strukturierter Workflow (mit einem Lebenszyklus-Event) initiiert automatisch Aufgaben für einen Manager, einen Mitarbeiter und einen ER-Mitarbeiter (Employee Relations).

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## PIP-Workflow {#pip-service__section_fwm_1pv_pvb}

Anwendungsfall, der erklärt, wie ein Manager, ein Mitarbeiter und ein ER-Mitarbeiter gemeinsam an einem Leistungsverbesserungsplan arbeiten können.

* Ein Manager [initiiert eine PIP-Anforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BDj2AFyeLAZ6FlhOd_G_GQ "Initiieren Sie eine PIP-Anforderung für Ihren Mitarbeiter. Führen Sie strukturierte Gespräche mit Ihrem Mitarbeiter über Leistungsverbesserungen, und legen Sie eine vereinbarte Vorgehensweise mit HR oder der Abteilung für Mitarbeiterbeziehungen fest.") für einen Mitarbeiter, um strukturierte Gespräche mit dem Mitarbeiter über Leistungsverbesserungen zu führen und ein mit der ER-Abteilung vereinbartes Vorgehen zu vereinbaren.
* Ein PIP-Fall wird automatisch erstellt und einem ER-Mitarbeiter zugewiesen. Ein [Lebenszyklusereignis für den Leistungsverbesserungsplan (Performance Improvement Plan, PIP)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fhX~ZYMGEt2A25JeGZ2E1A "Nachdem eine PIP-Anforderung von einem Manager initiiert wurde, initiiert ein strukturierter Workflow (ein vordefiniertes Lebenszyklusereignis) automatisch Aufgaben für einen Manager, einen Mitarbeiter und einen ER-Service Desk-Mitarbeiter.") wird ausgelöst, und es werden automatisch Aufgaben für den Manager, den Mitarbeiter und den ER-Service Desk-Mitarbeiter in der angegebenen Reihenfolge (sequenziell oder parallel) erstellt.
* Der Mitarbeiter und der Manager erhalten Aufgaben zum Signieren der PIP-Bestätigungsformulare.
* Der Manager plant ein Coaching-Gespräch mit dem Mitarbeiter und entwickelt einen Plan für den Mitarbeiter, der vom ER-Mitarbeiter überprüft wird.
  * Richtet die PIP-Ziele mit dem Mitarbeiter aus und verfolgt regelmäßig den Fortschritt des Mitarbeiters.
  * Führt regelmäßige Überprüfungen mit dem ER-Mitarbeiter durch, um den Fortschritt der Mitarbeiter zu bewerten.
  * Übermittelt die PIP-Bewertung und gibt an, ob das PIP erfolgreich oder nicht erfolgreich ist. Weitere Informationen finden Sie unter [Schließen Sie die PIP-Bewertung ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1PeAqv6wpA2d0AuwhdyCrg "Schließen Sie als -Manager die PIP-Bewertung ab, die anzeigt, ob das PIP erfolgreich ist.").
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* **[Konfigurieren Sie ein PIP-Lebenszyklusereignis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fhX~ZYMGEt2A25JeGZ2E1A)**   
  Nachdem eine PIP-Anforderung von einem Manager initiiert wurde, initiiert ein strukturierter Workflow (ein vordefiniertes Lebenszyklusereignis) automatisch Aufgaben für einen Manager, einen Mitarbeiter und einen ER-Service Desk-Mitarbeiter.
* **[Eine PIP-Anforderung initiieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BDj2AFyeLAZ6FlhOd_G_GQ)**   
  Initiieren Sie eine PIP-Anforderung für Ihren Mitarbeiter. Führen Sie strukturierte Gespräche mit Ihrem Mitarbeiter über Leistungsverbesserungen, und legen Sie eine vereinbarte Vorgehensweise mit HR oder der Abteilung für Mitarbeiterbeziehungen fest.
* **[Bestätigt eine PIP-Anforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ENbrZ1DC5TKoiCX3cFADHw)**   
  Bestätigen Sie die von Ihrem Manager initiierte PIP-Anforderung. Schließen Sie andere Aufgaben ab, die Ihnen zugewiesen wurden.
* **[Schließen Sie die PIP-Bewertung ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1PeAqv6wpA2d0AuwhdyCrg)**   
  Schließen Sie als -Manager die PIP-Bewertung ab, die anzeigt, ob das PIP erfolgreich ist.