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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Fügen Sie persönliche Notizen hinzu

# Fügen Sie persönliche Notizen hinzu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie persönliche Notizen, um Informationen hinzuzufügen, die nicht abgeschlossen sind und nicht im Fallverlauf verfolgt werden dürfen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Arbeitsnotizen sind für alle Service Desk-Mitarbeiter zugänglich, die an einem Fall arbeiten. In einigen Fällen möchten Service Desk-Mitarbeiter möglicherweise nicht, dass private Notizen oder sich bewegende Teile von Informationen eines Falls (z. B. eines Mitarbeiterbeziehungsfalls) von anderen Service Desk-Mitarbeitern angezeigt werden. In einem solchen Szenario können Service Desk-Mitarbeiter persönliche Notizen verwenden.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleHR-FallverwaltungMitarbeiterbereich für HR-Fallverwaltung.
2. Wählen Sie das Listensymbol ( ![HR-Arbeitsbereich-Listensymbol]()).
3. Wählen Sie einen HR-Fall aus.
4. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol Persönliche Notizen ( ![Persönliche Notizen]()).  
   Hinweis:  
   Nur der Service Desk-Mitarbeiter, dem der Fall zugewiesen ist, kann die persönlichen Notizen bearbeiten. Im Falle einer Fallübertragung hat der letzte Service Desk-Mitarbeiter schreibgeschützten Lesezugriff auf die persönlichen Notizen.
5. Geben Sie Ihre Notizen ein.
6. **Wahlweise:** Wählen Sie +Datei hinzufügen aus, um einen Anhang hinzuzufügen.