---
sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Umzugsbezogene Knowledge Base-Artikel erstellen

# Umzugsbezogene Knowledge Base-Artikel erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie einen Knowledge Base-Artikel, um Mitarbeitern umzugsbezogene Informationen oder Hinweise bereitstellen zu können.

## Vorbereitungen

Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Anwendungen installiert sind:

* Workplace Core
* Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange.
{#create-move-related-kb-article__ul_clk_q4b_qqb}

Erforderliche Rolle: sn_wsd_core.admin oder sn_wsd_core.kb_writer

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleManagement der Sicherheit am ArbeitsplatzWissensmanagementNeuen Artikel erstellen.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.  
   {#create-move-related-kb-article__table_ext_jt3_2nb__entry__2}{#create-move-related-kb-article__p_ccc_nfg_h1c}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Knowledge Base | Name der Knowledge Base. Wählen Sie die Knowledge Base Arbeitsplatz-Services aus. |
   | Kategorie | Relevante Kategorie für den Knowledge Base-Artikel. Wählen Sie eine vorhandene Kategorie aus, oder wählen Sie das Symbol zum Hinzufügen einer Kategorie (Symbol zum Hinzufügen von ![Kategorien.]()), um eine neue Kategorie hinzuzufügen. Sie können auch eine Unterkategorie auswählen oder hinzufügen. |
   | Gültig bis | Datum, bis zu dem der Knowledge Base-Artikel gültig ist. Das Datum wird automatisch auf 2100-01-01 festgelegt. |
   | Artikeltyp | Typ des Artikels, den Sie erstellen möchten. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: * Wählen Sie Wiki aus, um eine Wiki-Seite zu erstellen. * Wählen Sie HTML aus, um eine HTML-Webseite zu erstellen. {#create-move-related-kb-article__ul_ntt_xv3_2nb} |
   | Workflow | Dieses Feld wird automatisch als Entwurffestgelegt. Abhängig vom Fortschritt ändert sich der Workflow des Knowledge Base-Artikels in die folgenden Status: * Prüfen * Veröffentlicht * Ausstehende Außerbetriebnahme * Stillgelegt {#create-move-related-kb-article__ul_r3k_khl_jyb} |
   | Link zu Anhang | Option zur Bereitstellung eines Knowledge Base-Artikels mit Anhang. |
   | Anhänge anzeigen | Option zum einzelnen Anzeigen der Anhänge |
   | Kurzbeschreibung | Kurzbeschreibung des Knowledge Base-Artikels. Die Kurzbeschreibung wird als Titel des Artikels angezeigt. |
   | Artikeltext | Informationen, die im Knowledge Base-Artikel angezeigt werden. Verwenden Sie die Formatierungsoptionen, um den Stil des Inhalts zu ändern. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn HTML im Feld Artikeltyp ausgewählt wird. |
   | Wiki | Informationen, die im Knowledge Base-Artikel als Wiki angezeigt werden. Wählen Sie die Option Wikitext aus, um eine Vorschau des Texts anzuzeigen. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Wiki im Feld Artikeltyp ausgewählt wird. |
   [Tabelle : 1. Wissensformular]

   {#create-move-related-kb-article__table_ext_jt3_2nb}
4. **Wahlweise:** Klicken Sie auf Nach doppelten Einträgen suchen, um vorhandene Artikel nach doppelten Inhalten zu durchsuchen.
5. Wählen Sie Absenden aus.
{#create-move-related-kb-article__steps_x3c_gpb_qqb}

## Ergebnisse

Der Knowledge Base-Artikel wird erstellt.

## Nächste Maßnahme

[Einen Knowledge Base-Arbeitsplatzartikel erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_IbF8DZVJQRaE4E99NozzA "Stellen Sie Ihren Mitarbeitern Informationen durch Knowledge Base-Artikel zur Verfügung. Erstellen Sie Knowledge Base-Artikel mit Informationen über Arbeitsplatz-Updates, Selbsthilfe, Schritte zur Problembehandlung und andere Themen.")
**Zugehörige Tasks**   

* [Umzugsanfragen im Namen von Mitarbeitern erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3zQmNKrelJWh2Qtlw6VLHA "Anstatt über das Workplace-Serviceportal können Sie eine Umzugsanfrage im Namen eines Mitarbeiters direkt in der Anwendung stellen.")
* [Umzugsanfrage für Flächenwechsel stellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6kTw0Wq6YAQebV2apI5Sog "Erstellen Sie eine Umzugsanfrage, um zu einer anderen Fläche zu wechseln. Geben Sie an, warum und wann Sie wechseln möchten. Sie können eine Fläche auswählen, die sich in Ihrem aktuellen Gebäude oder in einem anderen Gebäude befindet. Sie können einen Schreibtisch auch direkt auf der Stockwerkskarte auswählen.")
* [Arbeitsplatzservice für Umzugsanfragen aktualisieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zrgapE5UBSi3A0DU3CnR7w "Ändern Sie als Arbeitsplatzmanager in der Anwendung Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange erstellte eine Umzugsanfrage. Sie können Umzugsaufgaben hinzufügen, eine Aufgabenvorlage bearbeiten, untergeordnete Umzugsfälle hinzufügen usw.")
* [Umzugsbezogene Arbeitsplatzservice-Datensatzersteller aktualisieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WL1jTiEZl9PmgjHM7sb_pg "Aktualisieren Sie einen umzugsbezogenen Arbeitsplatzservice-Datensatzersteller. Verknüpfen Sie einen Arbeitsplatzservice mit mindestens einem Datensatzersteller.")  
**Zugehörige Verweise**   

* [Umzugskonflikte überprüfen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E6jIxxTgyAwoTTXAbmn3iw "Rufen Sie den Grund für einen Konflikt mit einer Umzugsanfrage auf.")