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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Zugriff auf ServiceNow for Microsoft Teams

# Zugriff auf ServiceNow for Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ermöglicht Benutzern die Interaktion mit den Service Desk-Mitarbeitern in der Microsoft Teams-Anwendung.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Um Benachrichtigungen von Virtual Agent zu erhalten, müssen Benutzer ihre Accounts mit Microsoft Teams verknüpfen. Gastbenutzer können keine Benachrichtigungen erhalten.

## Prozedur

1. Starten Sie die Microsoft Teams-Anwendung.
2. Klicken Sie auf Apps.
3. Geben Sie im Suchfeld für Apps <kbd class="ph userinput">ServiceNow for Microsoft Teams</kbd> ein.
4. Klicken Sie auf die App ServiceNow for Microsoft Teams.
5. Klicken Sie auf Öffnen.

## Ergebnisse

Die ServiceNow for Microsoft Teams-App wurde erfolgreich in Ihrer Microsoft Teams-Anwendung installiert.