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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - xanadu

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Lösungsdefinitionen und Geschäftsregeln für Predictive Intelligence für Legal Service Delivery

# Lösungsdefinitionen und Geschäftsregeln für Predictive Intelligence für Legal Service Delivery {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Lösungsdefinitionen und Geschäftsregeln werden zum Trainieren, Testen und Überwachen der Predictive Intelligence-Lösung definiert.

## Lösungsdefinitionen {#lsd-pi-solution-defn-br__section_jm4_v4g_xbc}

Die Lösungsdefinition für Predictive Intelligence für Legal Service Delivery ist verfügbar, wenn Sie das Predictive Intelligence-Plugin (com.glide.platform_ml) und das Predictive Intelligence for Legal Service Delivery-Plugin (sn_lg_pi) aktivieren. Sie können die Lösungsdefinition an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen.

Sie können auch Lösungen für maschinelles Lernen nach Ihren Anforderungen erstellen und trainieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Predictive Intelligence](https://www.servicenow.com/docs/access?context=predictive-intelligence-landing&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).  
Die folgenden Lösungsdefinitionen sind im Basissystem verfügbar. Sie können auf die Lösungsdefinition zugreifen, indem Sie zu navigieren AllePredictive IntelligenceKlassifizierungLösungsdefinitionen.  
Hinweis:  
Die Lösungsdefinitionen im Basissystem werden nicht trainiert. Sie müssen sie in Ihrer Instanz trainieren, bevor Sie sie verwenden können.
{#lsd-pi-solution-defn-br__table_dyg_yp3_gqb__entry__3}

| Lösungstyp | Lösungsdefinition | Beschreibung |
|-|-|-|
| Klassifizierung | Unterkategorisierung von Anfragen an die Rechtsabteilung | Sagt die Unterkategorie für die allgemeine rechtliche Anforderung basierend auf der Kurzbeschreibung und Beschreibung vorher. |
| Klassifizierung | Unterkategorisierung von Ethikbeschwerden | Sagt die Unterkategorie für Ethikbeschwerden basierend auf der Beschreibung vorher. |
| Klassifizierung | Zuweisung von Anfragen an die Rechtsabteilung | Sagt die Zuweisungsgruppe für die allgemeine rechtliche Anforderung basierend auf Kurzbeschreibung, Beschreibung und Unterkategorie vorher. |
| Klassifizierung | Zuweisung von Ethikbeschwerden | Sagt die Zuweisungsgruppe für Ethikbeschwerden basierend auf Beschreibung und Unterkategorie vorher. |
[Tabelle : 1. Predictive Intelligence für Definitionen der Legal Service Delivery-Lösung]

{#lsd-pi-solution-defn-br__table_dyg_yp3_gqb}

## Anwendungsfälle {#lsd-pi-solution-defn-br__section_kxj_vsg_xbc}

Die folgenden Anwendungsfälle sind im Basissystem verfügbar. Sie können auf Anwendungsfälle zugreifen, indem Sie zu navigieren AlleRechtsverwaltungKI-Konfigurationen für Rechtsabteilung .
{#lsd-pi-solution-defn-br__table_lxj_vsg_xbc__entry__2}

| Anwendungsfall | Beschreibung |
|-|-|
| Zuweisung von Anfragen an die Rechtsabteilung | Sagt die Zuweisungsgruppe für die allgemeine rechtliche Anforderung basierend auf Kurzbeschreibung, Beschreibung und Unterkategorie vorher. |
| Unterkategorisierung von Anfragen an die Rechtsabteilung | Sagt die Unterkategorie für die allgemeine rechtliche Anforderung basierend auf der Kurzbeschreibung und Beschreibung vorher. |
| Zuweisung von Ethikbeschwerden | Sagt die Zuweisungsgruppe für Ethikbeschwerden basierend auf Beschreibung und Unterkategorie vorher. |
| Unterkategorisierung von Ethikbeschwerden | Sagt die Unterkategorie für Ethikbeschwerden basierend auf der Beschreibung vorher. |
[Tabelle : 2. Anwendungsfälle für Legal Service Delivery]

{#lsd-pi-solution-defn-br__table_lxj_vsg_xbc}

## Business-Regeln {#lsd-pi-solution-defn-br__section_mct_qsg_xbc}

Die Geschäftsregel löst Predictive Intelligence aus, um die Zuweisungsgruppe und die Unterkategorisierung vorherzusagen. Die folgenden Geschäftsregeln sind im Basissystem verfügbar. Um die Lösungsdefinition und die im Basissystem verfügbaren Anwendungsfälle abzuschließen, erstellen Sie eine Geschäftsregel für Ethikbeschwerden.

Sie können basierend auf Ihren Anforderungen eine eigene Lösung für alle Felder erstellen. Erstellen Sie für jede definierte Lösungsdefinition eine entsprechende Geschäftsregel.
{#lsd-pi-solution-defn-br__table_nct_qsg_xbc__entry__2}

| Lösungsdefinition | Beschreibung |
|-|-|
| Prognostizieren Sie die Zuweisungsgruppe für die rechtliche Anforderung | Sagt die Zuweisungsgruppe für die allgemeine rechtliche Anforderung basierend auf Kurzbeschreibung, Beschreibung und Unterkategorie vorher. |
| Prognostizieren Sie die Unterkategorie der Anfrage an die Rechtsabteilung | Sagt die Unterkategorie für die allgemeine rechtliche Anforderung basierend auf der Kurzbeschreibung und Beschreibung vorher. |
[Tabelle : 3. Geschäftsregeln für Predictive Intelligence für Legal Service Delivery]

{#lsd-pi-solution-defn-br__table_nct_qsg_xbc}