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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# HR-Erfüllungsanweisungen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Anweisungen zur HR-Erfüllung bieten fokussierte und gezielte Informationen darüber, wie ein Service Desk-Mitarbeiter einen HR-Fall schneller und effizienter abschließen kann für 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich und Legacy HR Case Management.

Sie können Erfüllungsanweisungen so konfigurieren, dass sie für einen HR-Fall nach Gruppe, HR-Service, Tabelle, Bedingungen oder einer Kombination mehrerer Anforderungen angezeigt werden. Beispielsweise können Sie einen anderen Satz an Erfüllungsanweisungen so konfigurieren, dass er für HR-Fälle angezeigt wird, die auf dem Standort des Mitarbeiters basieren.  
Mit dem Bedingungsgenerator können Sie dynamisch ändern, welche Erfüllungsanweisungen für einen HR-Fall angezeigt werden, wenn er von einem HR-Service in einen anderen übertragen wird. Zum Beispiel:

* Ein HR-Fall wird als allgemeine Anfrage mit bestimmten Erfüllungsanweisungen erstellt.
* Später wird dieser HR-Fall in eine Anforderung für eine Beurlaubung übertragen. Für den übertragenen Fall werden neue Erfüllungsanweisungen angezeigt.
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## Checkliste {#hr-fulfillment-instructions__section_r5l_l3z_nsb}

Fügen Sie eine Prüfliste hinzu, um sicherzustellen, dass der Service Desk-Mitarbeiter keine Erfüllungsanweisungen überspringt oder verpasst. Um einem HR-Fall eine Prüfliste hinzuzufügen, verwenden Sie HR-Services. Weitere Informationen finden Sie unter [HR-Servicekonfiguration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gqvSOSIJodJApxtc2XOxTQ "HR-Services sind die Anforderungen und die Hilfe, die eine HR-Abteilung seinen Mitarbeitern bietet. Sie können einen HR-Service konfigurieren, um den Prozess von der Anfrage bis zur Erfüllung für diesen Falltyp zu definieren.").
* **[HR-Erfüllungsanweisungen konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kDxtEpASEj68ElLV88TtXw)**   
  Verwenden Sie HR-Erfüllungsanweisungen, um gezielte und zielgerichtete Anweisungen für einen HR-Fall bereitzustellen.