Überprüfen und bearbeiten Sie nach dem Erstellen eines Benutzergruppensegments die Benutzer, bevor Sie Fälle erstellen.
Vorbereitungen
Aufgabehat den Status Bereit.
Erforderliche Rolle: sn_hr_core_admin
Prozedur
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Navigieren zu .
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Wählen Sie das Listensymbol (
).
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Wählen Sie die Registerkarte Massenfallanforderungenaus.
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Wählen Sie die Massenfallanforderungaus.
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Wählen Sie die Registerkarte Anwendersegmentgruppe.
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Wählen Sie die Benutzersegmentgruppeaus.
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Wählen Sie die Registerkarte Benutzersegmente.
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Überprüfen Sie die Liste der Anwender, die die Kriterien erfüllen.
Die Fallerstellungsstatus sind:
- Enthalten: Der Anwender erfüllt die Filterkriterien, und es wird ein Fall für den Anwender erstellt.
- Ausgeschlossen: Der Anwender erfüllt die Kriterien nicht, und es wird kein Fall erstellt.
- Duplikat: Der Anwender ist mehrmals aufgeführt.
| Überprüfen Sie das Ergebnis | Aktion |
|---|
| Alle Anwenderstatus sind korrekt |
? |
| Einige Anwenderstatus müssen geändert werden |
- Wählen Sie in der Spalte Status für den Benutzer, dessen Status Sie ändern möchten, den Wert Status aus.
- Wählen Sie den neuen Status aus.
- Wählen Sie Speichern.
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