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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Zuweisungsregeln für 'HR-Servicebereitstellung Employee Relations

# Zuweisungsregeln für 'HR-Servicebereitstellung Employee Relations {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit Zuweisungsregeln für 'HR-Servicebereitstellung Employee Relations können Sie ER-Fällen automatisch eine Gruppe zuweisen, wenn die Zuweisungsgruppe leer ist.

Wenn über die HR-Fallvorlage die Zuweisungsgruppe festgelegt wird, werden Zuweisungsregeln ignoriert.  
Beim Erstellen eines ER-Falls geschieht Folgendes:

* Die Gruppe „Kompetenzen/Zuweisung" aus der HR-Fallvorlage für den zugeordneten HR-Service wird überprüft. Weitere Informationen finden Sie [unter Eine HR-Fallvorlage für einen HR-Service konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MjCIkkUhJXR0VZYeL3lB_w "Sie können eine HR-Fallvorlage für einen HR-Service erstellen oder bearbeiten, um Felder des HR-Fallformulars automatisch auszufüllen, wenn eine Anforderung für diesen Service gestellt wird.").
* Wenn keine Zuweisungsgruppe für die HR-Fallvorlage vorhanden ist, wird die Zuweisungsregel für Employee Relations-Fälle vom Basissystem bereitgestellt.
* Über die Zuweisungsregel für Employee Relations-Fälle wird dem Fall die Employee Relations-Gruppe zugewiesen.

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Hinweis:  
Weitere Informationen finden Sie unter [HR-Zuweisungsregel hinzufügen oder ändern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DD9s8KNm6sucbYIzZQmsUQ "Zuweisungsregeln werden verwendet, um die HR-Gruppe zuzuweisen, wenn diese nicht mit der Katalogelement-Vorlage zugewiesen wird. Sie können die HR-Zuweisungsregeln nach Bedarf erstellen.").