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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Nach ähnlichen geschlossenen universellen Anforderungen suchen

# Nach ähnlichen geschlossenen universellen Anforderungen suchen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Beim Erstellen einer universellen Anforderung suchen Sie mit Predictive Intelligence nach ähnlichen geschlossenen universellen Anforderungen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin  
Hinweis:  
Diese Suchoption ist nur verfügbar, wenn Sie das Plugin Predictive Intelligence (com.glide.platform_ml) installieren und dann die Eigenschaft Enable related search for similar closed Universal Requests (Zugehörige Suche nach ähnlichen geschlossenen universellen Anforderungen aktivieren) (sn_uni_req.similar_closed_universal_request) aktivieren. Weitere Informationen zu dieser Eigenschaft finden Sie unter [Universal-Anforderung-Eigenschaften](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QJyHfOGiKgOMzkrd81NULQ "Administratoren mit den Eigenschaften von Universal-Anforderung das Verhalten der Anwendung festlegen und konfigurieren.").

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleUniversal-Anforderung.
2. Erstellen Sie eine neue Anforderung oder öffnen Sie eine vorhandene Anforderung, die nicht geschlossen ist.
3. Wählen Sie im Abschnitt Verwandte Suchergebnisse die Option <kbd class="ph userinput">Similar Closed Universal Request</kbd> (Ähnliche geschlossene universelle Anforderung) aus.  
   Alle geschlossenen universellen Anforderungen, die ähnlich sind, werden basierend auf der Kurzbeschreibung, der Beschreibung und der Zuweisungsgruppe der ausgewählten universellen Anforderung angezeigt.

## Nächste Maßnahme

Überprüfen Sie die Lösungen, um die geschlossenen Informationen zu kopieren oder markieren Sie die Lösung als Dies war hilfreich.