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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Juristische Angelegenheiten erneut öffnen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenn eine juristische Angelegenheit weiterer Untersuchungen bedarf, nachdem Sie geschlossen oder abgebrochen wurde, können Sie sie erneut öffnen, um sie weiter zu bearbeiten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_lg_matter.matter_fulfiller

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Als Mitarbeitender, der einer Rechtsangelegenheit hinzugefügt wird, können Sie auf die Rechtsangelegenheit zugreifen und sie genauso bearbeiten wie Angelegenheitsbesitzer. Allerdings können Sie die Felder Angelegenheitsbesitzer, Zuweisungsgruppe und Zuweisungsgruppenberechtigung nicht ändern.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleJuristische AnforderungCenter für Rechtsangelegenheiten.
2. Wählen Sie auf der Registerkarte Center für Rechtsangelegenheiten das Listensymbol ( ![Listensymbol]()).
3. Öffnen Sie auf der Registerkarte Listen eine Rechtsangelegenheit, indem Sie unter Angelegenheiten eine Option auswählen.

   | Optionen | Schritte |
   | Als Beauftragter | 1. Wählen Sie die Option Mir zugewiesen aus. 2. Wählen Sie eine Rechtsangelegenheit aus, die Sie bearbeiten möchten. 3. Wenn Ihnen die Rechtsangelegenheit neu zugewiesen wurde, wählen Sie Start, um mit der Bearbeitung zu beginnen. Der Status der juristischen Angelegenheit wird auf „In Bearbeitung" aktualisiert. {#reopen-legal-matter__p_zj2_nfg_h1c} {#reopen-legal-matter__ol_rbl_2bj_gtb} |
   | Als Mitarbeiter | 1. Wählen Sie die Option Zusammenarbeiten aus. 2. Wählen Sie eine Rechtsangelegenheit aus, die Sie bearbeiten möchten. {#reopen-legal-matter__ol_sbl_2bj_gtb} |
   |-|-|

   {#reopen-legal-matter__choicetable_qbl_2bj_gtb}
4. Öffnen Sie die juristische Angelegenheit, die Sie erneut öffnen möchten.
5. Klicken Sie auf Erneut öffnen.
6. Geben Sie im Dialogfeld „Reopen Matter" (Angelegenheit erneut öffnen) im Feld Kommentare Kommentare ein, um den Grund für das erneute Öffnen der Angelegenheit anzugeben.  
   Kommentare, die im Dialogfeld „Reopen Matter" (Angelegenheit erneut öffnen) eingegeben wurden, werden in allen zugehörigen Anforderungen veröffentlicht.
7. Sie können zugehörige geschlossene oder abgebrochene Anfragen an die Rechtsabteilung zusammen mit der übergeordneten Anfrage erneut öffnen, indem Sie das Kontrollkästchen Reopen related requests (Zugehörige Anfragen erneut öffnen) aktivieren.
8. Klicken Sie auf OK.

## Ergebnisse

* Die juristische Angelegenheit wird erneut geöffnet.
* Der Status der Angelegenheit wird auf den Status aktualisiert, den sie hatte, bevor sie geschlossen oder abgebrochen wurde.
* Wenn die primäre Anfrage an die Rechtsabteilung der Angelegenheit geschlossen oder abgebrochen wurde, wird die Anfrage erneut geöffnet.
* Wenn Sie ausgewählt haben, dass Sie alle zugehörigen Anfragen ebenfalls abschließen möchten, werden alle zugehörigen Anfragen an die Rechtsabteilung mit dem Status „Geschlossen -- vollständig", „Geschlossen -- unvollständig" oder „Abgebrochen" ebenfalls erneut geöffnet.
* Alle Mitarbeiter, die der Angelegenheit hinzugefügt wurden, erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Angelegenheit erneut geöffnet wurde.
{#reopen-legal-matter__ul_qjn_kx2_pjb}

## Nächste Maßnahme

[Bearbeiten Sie die juristische Angelegenheit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kfg8jqRxN8oq_KLjWhJ5CQ "Bearbeiten Sie eine Anfrage an die Rechtsabteilung, die Ihnen zugewiesen wurde und deren Besitzer Sie sind, um Probleme zu lösen oder Fragen zu beantworten."), um sie abzuschließen.