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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Arbeitslebenszyklus-Event-Fälle in 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich

# Arbeitslebenszyklus-Event-Fälle in 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Lebenszyklus-Event-Fälle verwalten Sie mit 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich.  
Ein Lebenszyklus-Event-Fall ist ein HR-Fall, der von einem Lebenszyklus-Event erfüllt wird. Zum Beispiel wird der HR-Service für das Onboarding neuer Mitarbeiter durch das Lebenszyklus-Event „Onboarding neuer Mitarbeiter" erfüllt.  
Hinweis:  
Dieser Abschnitt setzt voraus, dass Sie Enterprise Onboarding and Transitions aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie unter [Enterprise Onboarding and Transitions verstehen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x_IYnE21GdTjOCiiPcJpGQ "Verwenden Sie Enterprise Onboarding and Transitions, um die Erfüllung von Mitarbeiter-Lebenszyklus-Events wie Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Offboarding, Versetzung, Beförderung und Elternzeit zu automatisieren. Lebenszyklus-Events sind eine Sammlung von Aktivitäten, die in Aktivitätssätzen organisiert sind und eine Mitarbeitererfahrung einschließen.").

## Lebenszyklus-Event-Fälle mit 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich auflisten {#ariaid-title2}

Sie können alle Lebenszyklus-Event-Fälle mithilfe von Listen anzeigen.

### Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_le.case_writer

### Prozedur

1. Navigieren zu AlleHR-FallverwaltungHR-Mitarbeiterbereich.
2. Klicken Sie auf das ![HR Agent Workspace – Symbol „Listen”]() Symbol „Listen".
3. Wählen Sie Lebenszyklus-Events aus.
4. Klicken Sie auf Lebenszyklus-Events-Fälle.  

## Lebenszyklus-Event-Fall mit 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich erstellen {#ariaid-title3}

Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Lebenszyklus-Event-Fall zu erstellen.

### Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_le.case_writer

### Prozedur

1. Navigieren zu AlleHR-FallverwaltungHR-Mitarbeiterbereich.
2. Klicken Sie auf der Zielseite von 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich auf das ![HR Agent Workspace – Symbol „Neu hinzufügen”]() Symbol „Neu hinzufügen".
3. Klicken Sie auf HR-Fall.
4. Klicken Sie in der Liste der Lebenszyklus-Events-Fälle auf das ![HR Agent Workspace – Symbol „Neu hinzufügen”]() Symbol „Neu hinzufügen" oder die Schaltfläche Neu.  
5. Geben Sie einen Mitarbeiternamen oder eine Fallnummer ein.  
6. Vergewissern Sie sich, dass der Mitarbeiter die richtige Person für den Fall ist.  
7. Geben Sie Onboarding neuer Mitarbeiter im Feld HR-Service ein.
8. Wählen Sie Fall erstellen.
9. Wählen Sie Arbeitsbereit aus.  
   Der Status wird zu Bereit geändert. Im Abschnitt „Details" werden die Felder Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an basierend auf Ihren Fallzuweisungsregeln oder der HR-Fallvorlage gefüllt. Weitere Informationen finden Sie unter [Zuweisungs- und Übereinstimmungsregeln in HR](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YowQEQN2~SsNb4hR7q4Z~A "Das Basissystem verwendet die Funktion der automatischen Fallzuweisung, um einem HR-Mitarbeiter einen HR-Fall zuzuweisen. Es wird versucht, den Fall einem Mitarbeiter zuzuweisen, der die niedrigste Anzahl an zugewiesenen Fällen und die für den Fall erforderlichen Fähigkeiten hat und mit dem Standort der betreffenden Person übereinstimmt.") und [HR-Vorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MwdtzPEbEofMUvV9gbFYxQ "Mit HR-Vorlagen können Sie automatisch Felder in einem HR-Fall- oder -Aufgabenformular ausfüllen. Sie können die HR-Vorlagen für HR-Services, HR-Katalogelemente, HR-Serviceaktivitäten und Lebenszyklus-Event-Aktivitäten konfigurieren.").

## Aktivitätensatzstatus anzeigen in 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich {#ariaid-title4}

Überwachen Sie den Status eines Lebenszyklus-Event-Falls über die Registerkarte Aktivitätensatzstatus. Sie können auch den Status aller Aktivitätssätze und Aktivitäten in einem Lebenszyklus-Event-Fall überwachen.

### Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_le.case_writer

### Prozedur

1. Navigieren zu AlleHR-FallverwaltungHR-Mitarbeiterbereich.
2. Suchen Sie einen Lebenszyklus-Event-Fall, der gerade ausgeführt wird, und zeigen Sie ihn an.  
   Weitere Informationen finden Sie unter [Lebenszyklus-Event-Fälle mit 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich auflisten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tu5slVmzfy0mDpjxuAFKUw#agent-ws-hr-list-le-cases "Sie können alle Lebenszyklus-Event-Fälle mithilfe von Listen anzeigen.").
3. Wechseln Sie zur Registerkarte Aktivitätensatzstatus.
4. Wählen Sie Aktivitätensatzstatus aus.