Gesundheitstests für den Arbeitsschutz konfigurieren

Führen Sie alle Konfigurationsaufgaben durch, um sicherzustellen, dass Gesundheitstests für den Arbeitsschutz für Ihr Unternehmen richtig eingerichtet ist.

Gesundheitstests für den Arbeitsschutz-Eigenschaften einrichten

Richten Sie Gesundheitstests für den Arbeitsschutz-Eigenschaften ein, um den Aufbewahrungszeitraum für Daten zu Gesundheitstests zu definieren und E-Mails an potenziell exponierte Personen zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_imt_health_test.admin

Prozedur

  1. Navigieren zu Alle > Gesundheitstests für den Arbeitsschutz > Eigenschaften.
  2. Legen Sie die folgenden Eigenschaftswerte fest.
    Eigenschaft Beschreibung
    Aufbewahrungszeitraum für Health and Safety Testing-Daten (in Tagen).

    [sn_imt_health_test.data_retention_period]

    		 Legt die Anzahl der Tage fest, für die Daten für COVID-19-Diagnosetestanforderungen und -ergebnisse im System verfügbar sind, bevor sie automatisch gelöscht werden. Die geplante Data Retention Job for Health and Safety Testing-Aufgabe wird täglich ausgeführt, um Datensätze zu löschen, deren Aktualisierungsdatum nach dem angegebenen Aufbewahrungszeitraum liegt.
    Hinweis:
    Wenn die Testergebnisse eines Mitarbeiters gelöscht werden, wird der Status seiner Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen auf den Standardstatus Testanforderung erfüllt zurückgesetzt. Wenn der Mitarbeiter eine potenziell exponierte Person in einem Kontaktverfolgungsfall ist, wird der Status seiner Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen auf Nicht freigegeben zurückgesetzt, bis er ein negatives Testergebnis übermittelt. Weitere Informationen zu Arbeitsschutzanforderungen finden Sie unter Arbeitsschutzstatus des Mitarbeiters.
    Senden Sie E-Mails an potenziell risikogefährdete Personen, in denen diese aufgefordert werden, eine Testanforderung zu übermitteln.

    [sn_imt_health_test.notify_potentially_exposed]

    		 Wenn diese Option aktiviert ist, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an Mitarbeiter gesendet, die potenziell exponierte Personen in einem Kontaktverfolgungsfall sind und den Gesundheitsstatus Wird untersucht aufweisen. Die Benachrichtigung informiert den Mitarbeiter über das potenzielle Risiko und stellt ihm einen Link zur Anforderung eines Tests zur Verfügung.
    Verwenden Sie die landesspezifische Richtlinie zur Datenspeicherung für Health and Safety Testing.

    [sn_imt_health_test.use_country_specific_data_retention_policy]

    Aktivieren Sie diese Eigenschaft, um für Gesundheitstests für den Arbeitsschutz landesspezifische Richtlinien zur Datenspeicherung zu verwenden. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Datensätze mit der Richtlinie zur Datenspeicherung am Standort des Benutzers verglichen, um zu bestimmen, wie lange Datensätze aufbewahrt werden.

    Beispielsweise kann ein Land eine Aufbewahrungsfrist von 90Tagen haben, während ein anderes eine 120-Tage-Richtlinie hat.

    Wenn keine landesspezifische Richtlinie vorhanden ist, wird standardmäßig der Wert in der Eigenschaft Aufbewahrungszeitraum für Health and Safety Testing-Daten (in Tagen) verwendet. Diese Eigenschaft ist standardmäßig inaktiv.
    Nachricht wird in Arbeitsnotizen automatisch erstellt, wenn das Testergebnis positiv ist.

    [sn_imt_health_test.positive_result_message]

    		 Erstellen Sie Nachricht, die bei einem positiven Testergebnis in den Arbeitsnotizen automatisch generiert wird und die Benutzer lesen können, z. B. Ratschläge zur Selbstquarantäne oder zur Benachrichtigung der Mitglieder des Haushalts über das positive Testergebnis.
    Zugriff auf Anhänge für Administratoren verhindern

    [sn_imt_health_test.prevent_admin_access_to_attachments]

    		 Aktivieren Sie diese Eigenschaft, um sicherzustellen, dass nur bereichsbezogene Administratoren Anhänge anzeigen können, die von Benutzern für gemeldete Impfungen übermittelt wurden. Dadurch wird verhindert, dass Systemadministratoren diese Anhänge anzeigen. Diese Eigenschaft ist standardmäßig inaktiv.
    Managern die Aktualisierung von Gesundheitstestergebnissen ermöglichen

    [sn_imt_health_test.allow_managers_ability_to_update_test_result_records]

    		 Aktivieren Sie diese Eigenschaft, um allen Managern die Möglichkeit zu geben, die gemeldeten Gesundheitstests ihrer direkt unterstellten Mitarbeiter im Genehmigungsportal zu überprüfen und zu aktualisieren. Allen Managern wird die Rolle „Genehmigungsportalmanager“ [sn_imt_core.approval_portal_manager] zugewiesen. Diese Eigenschaft ist standardmäßig inaktiv.
    Hinweis:
    Wenn diese Eigenschaft nicht aktiviert ist, können Manager in der Tabelle „Testergebnis“ auf Mitarbeiterdatensätze zugreifen.
  3. Klicken Sie auf Speichern.

Landesspezifische Einstellungen für die Datenaufbewahrung für Gesundheitstests für den Arbeitsschutz konfigurieren

Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Datenaufbewahrung für Gesundheitstests für den Arbeitsschutz so, dass die Richtlinie zur Datenspeicherung landesspezifisch ist.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_imt_core.admin, sn_imt_health_test.admin oder sn_imt_vaccine.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Arbeitgeber sind allein verantwortlich für die Einhaltung ihrer gesetzlichen Verpflichtungen nach geltendem Recht, einschließlich der Datenschutzgesetze zur Erfassung, Verwendung, Offenlegung und Aufbewahrung personenbezogener Daten, und sollten alle in der Anwendung verfügbaren Funktionen aktivieren, nicht aktivieren oder anpassen, um die spezifischen Anforderungen des jeweiligen Arbeitgebers zu erfüllen.

Mit der Eigenschaft Aufbewahrungszeitraum für Health and Safety Testing-Daten (in Tagen) wird die Anzahl der Tage festgelegt, für die COVID-19-Diagnosetestanforderungen und -ergebnisse verfügbar sind, bevor sie automatisch gelöscht werden. Die regelmäßige Aufgabe Data Retention Job for Health and Safety Testing wird täglich zum Löschen von Datensätzen ausgeführt, deren Aktualisierungsdatum nach dem angegebenen Aufbewahrungszeitraum liegt.

Aktivieren Sie die Eigenschaft Verwenden Sie die landesspezifische Richtlinie zur Datenspeicherung für Health and Safety Testing und verwenden Sie das Datenaufbewahrungsmodul in Arbeitsschutzstatus des Mitarbeiters, um Richtlinien auf Länderebene zu definieren.

Prozedur

  1. Navigieren zu Alle > Gesundheitstests für den Arbeitsschutz > Eigenschaften.
  2. Legen Sie die Eigenschaft Use country-specific data retention policy for Health and Safety Testing auf true fest.
  3. Klicken Sie auf Speichern.
  4. Standortrichtlinien generieren für Gesundheitstests für den Arbeitsschutz.
    1. Navigieren zu Arbeitsschutzstatus des Mitarbeiters > Datenaufbewahrung.
    2. Klicken Sie auf Standortrichtlinien generieren.
      Die Standardanzahl von Tagen basiert auf dem Wert in der Eigenschaft Aufbewahrungszeitraum für Health and Safety Testing-Daten (in Tagen).
  5. Öffnen Sie die Standortrichtlinie, die Sie ändern möchten.
  6. In das Feld Aufbewahrungszeitraum (in Tagen) geben Sie die Anzahl der Tage ein, für die Sie Daten aufbewahren möchten.
  7. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Ergebnisse

Wenn die regelmäßige Aufgabe Data Retention Job for Health and Safety Testing daily abgeschlossen ist oder manuell ausgeführt wird, werden die COVID-19-Diagnosetestanforderungen und -ergebnisse der Benutzer für diese Standorte basierend auf der Richtlinie zur Datenspeicherung ihres Landes gespeichert oder gelöscht.

COVID-19-Testanbieter hinzufügen

Erstellen Sie eine Liste von COVID-19-Diagnosetestanbietern, die Ihr Unternehmen zum Planen von Tests für Mitarbeiter einsetzt.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_imt_health_test.testing_admin

Prozedur

  1. Navigieren zu Alle > Gesundheitstests für den Arbeitsschutz > Anbieter.
  2. Klicken Sie auf Neu.
  3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
    Tabelle : 1. Anbieterformular
    Feld Beschreibung
    Unternehmen Das Unternehmen, das COVID-19-Diagnosetests anbietet.
    Unterstützte Testtypen. Vom Dienstleister angebotene Testtypen. Die Optionen sind Am Standort und Selbst durchgeführt. Sie können bei Bedarf zusätzliche Testtypen erstellen.
  4. Klicken Sie auf Absenden.

Nächste Maßnahme

Wenn ein Mitarbeiter eine Anforderung zum Testen einreicht, verwenden Sie die Liste der Anbieter, um den Test entsprechend dem bevorzugten Testtyp und Standort des Mitarbeiters zu planen.

Benachrichtigung für potenziell exponierte Personen anpassen.

Ändern Sie die Benachrichtigungs-E-Mail, die an potenziell exponierte Personen gesendet wird, um die Benachrichtigung für Ihr Unternehmen anzupassen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin und sn_imt_health_test.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Eine Benachrichtigung über eine Anforderung eines Tests für einen potenziell Exponierten wird an Mitarbeiter gesendet, die potenziell exponierte Personen in einem Kontaktverfolgungsfall sind und den Gesundheitsstatus Wird untersucht aufweisen. Die Benachrichtigung informiert den Mitarbeiter über das potenzielle Risiko und stellt ihm einen Link zur Anforderung eines Tests zur Verfügung. Die Benachrichtigung wird nur verwendet, wenn die Eigenschaft sn_imt_health_test.notify_potentially_exposed aktiviert ist.

Standardmäßig verwenden die Benachrichtigungen ein ServiceNow®-Banner und eine Platzhalter-Unterschrift. Aktualisieren Sie die Benachrichtigung, um das Logo Ihres Unternehmens und eine Unterschrift zu verwenden.

Prozedur

  1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > E-Mail > Benachrichtigungen.
  2. Klicken Sie auf die Benachrichtigung zu Gesundheitstestanforderung eines potenziell Exponierten.
  3. Zum Anzeigen der Standardbenachrichtigung klicken Sie auf Benachrichtigungsvorschau.
  4. Navigieren Sie zum Formularabschnitt Inhalt.
  5. Klicken Sie im Feld Nachrichten-HTML auf Bild einfügen/bearbeiten und wählen Sie Ihr Bannerbild aus.
    Tipp:
    Das Bild muss vor dem E-Mail-Skript hinzugefügt werden, damit es oben in der E-Mail angezeigt wird.

    Wenn Sie in Ihrer ServiceNow-Instanz noch kein E-Mail-Bannerbild haben, können Sie ein zu verwendendes Bild hochladen. Anweisungen hierzu finden Sie unter Bilder hochladen.

  6. Klicken Sie auf den zugehörigen Link Benachrichtigungsskripts anzeigen.
  7. Im Feld Skript fügt der Code template.print(util.getEmailCompanyLogo()); der E-Mail das ServiceNow®-Standardbanner hinzu.
    Kommentieren Sie diese Codezeile aus oder löschen Sie sie, um das ServiceNow®-Banner zu entfernen.
  8. Im Feld Skript ersetzen Sie Zunächst wird [nächste Schritte im Ablauf] durch die nächsten Schritte, die Sie den Mitarbeitern mitteilen möchten.
  9. Im Feld Skript ersetzen Sie die Signatur des Werkssicherheitsteams durch die gewünschte Signatur.
  10. Wahlweise: Wenn Sie weitere Änderungen an der E-Mail-Benachrichtigung vornehmen möchten, aktualisieren Sie das Feld Skript nach Bedarf.
  11. Klicken Sie auf Aktualisieren.
  12. Kehren Sie zum Benachrichtigungsdatensatz zurück und klicken Sie auf Benachrichtigungsvorschau, um Ihre Änderungen zu bestätigen.

Datenschutzeinwilligung für Gesundheitstests für den Arbeitsschutz einrichten

Richten Sie die Datenschutzeinwilligung für Benutzer ein, die Ihrem Unternehmen Daten aus Health and Safety Testing bereitstellen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_imt_core.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Nur wenn die Benutzer einer Datenschutzrichtlinie zustimmen, können sie Diagnosedaten anfordern oder melden. Außerdem müssen sie über die Rolle sn_imt_core.privacy_consent_user verfügen.

Prozedur

  1. Passen Sie die Datenschutzeinwilligungsvorlage an.
    1. Navigieren zu Arbeitsschutzstatus des Mitarbeiters > Vorlagen für die Zustimmung zum Datenschutz und klicken Sie auf Testeinwilligungsvorlage.
    2. Füllen Sie den Platzhaltertext mit dem Namen Ihres Unternehmens und den Kontaktinformationen aus.
    3. Klicken Sie auf Aktualisieren.
  2. Weisen Sie die Rolle „sn_imt_core.privacy_consent_user“ allen Benutzern zu, die Ergebnisse von Diagnosetests anfordern und melden möchten.
    Mit dieser Rolle können Benutzer die Datenschutzeinwilligung ausfüllen.
  3. Generieren Sie die standortbasierten Datenschutzkonfigurationen für die Standorte in Ihrer Instanz.
  4. Konfigurieren Sie einen Outreach, um die Datenschutzeinwilligung an die Benutzer zu senden.
    1. Navigieren zu Notfall-Kontaktaufnahme > Zeigen Sie Outreach an und klicken Sie auf den Platzhalter für Diagnosetests für den Arbeitsschutz.
      Dieser Outreach ist für die Verwendung des Zielgruppendatensatzes für den Platzhalter für den Health and Safety Testing-Diagnosetest und die Test-Einwilligungsvorlage vorkonfiguriert.
    2. Nehmen Sie bei Bedarf Änderungen am Outreach vor, indem Sie z. B. die Sendezeit festlegen.
      Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen für Notfälle senden.
    3. Wahlweise: Aktivieren Sie den Outreach, um standortspezifische Datenschutzeinwilligungen bereitzustellen, indem Sie das Kontrollkästchen Land verwenden auf der Registerkarte Inhaltskonfiguration aktivieren.
      Wenn diese Option aktiviert ist, hat der Text der Datenschutzerklärung in der Standort-Datenschutzkonfiguration Vorrang vor dem Text in den Datenschutzeinwilligungsvorlagen. Dieser Text wird für den Outreach, die Systembenachrichtigungs-E-Mail und die Push-Benachrichtigung verwendet. Wenn Sie den Text aktualisieren müssen, den Benutzer erhalten, müssen Sie die Datenschutzerklärung des Standorts ändern.
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Ergebnisse

Benutzer können Diagnosetestergebnisse anfordern und melden. Benutzer, die versuchen, einen Test anzufordern, werden ungefähr alle 10 Minuten automatisch dem Zielgruppendatensatz für den Platzhalter für den Health and Safety Testing-Diagnosetest hinzugefügt. Diese Benutzer erhalten zu diesem Zeitpunkt auch die Benachrichtigung.