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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Verwenden Sie Predictive Intelligence für Legal Service Delivery

# Verwenden Sie Predictive Intelligence für Legal Service Delivery {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie die Lösung Predictive Intelligence, um Vorschläge für Unterkategorien und Zuweisungsgruppen vorherzusagen und automatisch auszufüllen oder anzuzeigen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.legal_fulfiller

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

* Vergewissern Sie sich, dass das Plugin „Predictive Intelligence for Legal Service Delivery" (sn_lg_pi) installiert und konfiguriert ist. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren Sie Predictive Intelligence für Legal Service Delivery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Amz2GbS4ogOM_rWIh6NaIA "Installieren und konfigurieren Sie Predictive Intelligence für Legal Service Delivery.")
* Stellen Sie sicher, dass die Lösungsdefinitionen in Ihrer ServiceNow-Instanz trainiert werden.
* Wenn eine juristische Anforderung übermittelt wird, prognostiziert die Funktion Predictive Intelligence Werte für die Unterkategorie und die Zuweisungsgruppe basierend auf den Lösungsdefinitionen.
* Unter den folgenden Bedingungen werden die Werte erneut vorhergesagt.
  * Wenn die Kurzbeschreibung oder Beschreibung geändert wird, wird die Unterkategorie erneut vorhergesagt.
  * Wenn die Kurzbeschreibung, Beschreibung oder Unterkategorie geändert wird, wird die Zuweisungsgruppe erneut vorhergesagt.

  {#lsd-pi-use-legal-request__ul_j4y_w1y_dcc}

  Die Bedingungen, unter denen die Werte erneut vorhergesagt werden, sind in den Geschäftsregeln definiert. Weitere Informationen finden Sie unter [Lösungsdefinitionen und Geschäftsregeln für Predictive Intelligence für Legal Service Delivery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/edIoG4FoRLBKi65oNb81xg "Lösungsdefinitionen und Geschäftsregeln werden zum Trainieren, Testen und Überwachen der Predictive Intelligence-Lösung definiert.")
{#lsd-pi-use-legal-request__ul_bkg_nsn_xbc}

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleJuristische AnforderungCenter für Rechtsangelegenheiten.
2. Klicken Sie auf das Listensymbol ( ![Listensymbol]()).
3. Öffnen Sie auf der Registerkarte Listen eine Allgemeine Anfrage an die Rechtsabteilung oder Ethikbeschwerden, indem Sie eine Option unter Anfragen an die Rechtsabteilungauswählen.  
   * Vorhersagen für Unterkategorie und Zuweisungsgruppe sind verfügbar.
   * Felder mit Vorhersagen hoher Konfidenz werden automatisch mit dem vorhergesagten Wert aktualisiert.
   * Felder mit mittleren und niedrigen Konfidenzvorhersagen werden nicht automatisch aktualisiert, die Werte werden jedoch als Vorschläge angezeigt.
   * Der Aktivitätenstrom wird ebenfalls mit den vorhergesagten Werten aktualisiert. Sie können den Aktivitätenstrom anpassen, um zusätzliche Felder anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren Sie Felder, die im Aktivitätenstrom angezeigt werden sollen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4QW7kOFjV6UPn7zMPdXLmg "Konfigurieren Sie Felder, die im Aktivitätenstrom angezeigt werden sollen.").
   {#lsd-pi-use-legal-request__ul_u3y_4pn_xbc}