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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# HR-Servicekonfiguration

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

HR-Services sind die Anforderungen und die Hilfe, die eine HR-Abteilung seinen Mitarbeitern bietet. Sie können einen HR-Service konfigurieren, um den Prozess von der Anfrage bis zur Erfüllung für diesen Falltyp zu definieren.

Sie können eine HR-Fallvorlage konfigurieren, um Felder des HR-Fallformulars automatisch auszufüllen, wenn eine Anforderung für diesen Service gestellt wird. Wenn ein vorhandener HR-Service für den Mitarbeiter-Selfservice verfügbar sein soll, können Sie einen Datensatzersteller konfigurieren, damit dieser Service als ein HR-Katalogelement im HR-Servicekatalog verfügbar ist.  
Damit optimale Ergebnisse erzielt werden, konfigurieren Sie nicht mehrere Datensatzersteller, um einen einzelnen HR-Service aufzurufen.  
Hinweis:  
Die für Sie verfügbaren Kompetenzzentren (COEs) können je nach Art Ihres HR-Pakets abweichen.

* Die Kategorisierung von HR-Katalogelementen gilt nur für die Ansicht für Mitarbeiter und steht in keinem Zusammenhang mit der Kategorisierung von HR-Services unter dem Datenmodell der HR-Kompetenzzentren (COEs).
* Wenn Sie einen neuen HR-Service erstellen und ihn allen Mitarbeitern im Selfservice zur Verfügung stellen möchten, lesen Sie stattdessen [HR-Katalogelement-Konfiguration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8p6RHDM_ZheERdbsuxhlpw "HR-Katalogelemente sind die HR-Services, die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen direkt aus dem HR-Service Catalog anfordern können."). Die Erstellung eines neuen HR-Katalogelements führt automatisch zur Erstellung eines entsprechenden HR-Services, und Sie können vermeiden, doppelte Services zu erstellen.
* Wenn ein HR-Service besteht, den Sie im Mitarbeiter-Selfservice verfügbar machen möchten, erstellen Sie kein HR-Katalogelement. (Beim Erstellen eines HR-Katalogelements wird automatisch ein entsprechender HR-Service erstellt.) Lesen Sie stattdessen [Datensatzersteller für einen HR-Service konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/auA18XNUn4rANUq126pZ4Q "Wenn ein vorhandener HR-Service für den Mitarbeiter-Selfservice verfügbar sein soll, können Sie einen Datensatzersteller konfigurieren, damit dieser Service als ein HR-Katalogelement im HR-Service Catalog verfügbar ist. (Erstellen Sie kein neues HR-Katalogelement."), um den bestehenden Service als ein HR-Katalogelement im HR-Servicekatalog hinzuzufügen.
* Mitarbeiterbereich for HR Case Management bietet HR-Mitarbeitern umfassende Konfigurationsmöglichkeiten. Es unterstützt die gleiche Funktionalität in der klassischen Version von 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich.
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1. [HR-Service konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zy8muShWRAZWA66Jb2KSrQ)  
   Erstellen oder bearbeiten Sie einen HR-Service, um den Prozess von der Anfrage bis zur Erfüllung für diesen Falltyp zu definieren. Zu HR-Services zählen beispielsweise die Registrierung für Leistungen, die Einrichtung der direkten Zahlung und Anforderungen zur Hintergrundüberprüfung durch Drittanbieter.
2. [HR-Fallvorlage konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MjCIkkUhJXR0VZYeL3lB_w)  
   Sie können eine HR-Fallvorlage für einen HR-Service erstellen oder bearbeiten, um Felder des HR-Fallformulars automatisch auszufüllen, wenn eine Anforderung für diesen Service gestellt wird.
3. [Datensatzersteller für einen HR-Service konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/auA18XNUn4rANUq126pZ4Q)  
   Wenn ein vorhandener HR-Service für den Mitarbeiter-Selfservice verfügbar sein soll, können Sie einen Datensatzersteller konfigurieren, damit dieser Service als ein HR-Katalogelement im HR-Service Catalog verfügbar ist. (Erstellen Sie kein neues HR-Katalogelement.