Über das Symbol „Mehr“ in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement
Sie können das 
Mehr-Symbol von Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement verwenden, um viele Aufgaben im Zusammenhang mit der Arbeit an einem HR-Fall auszuführen.
Das Mehr-Symbol wird in der oberen rechten Ecke der Registerkarte Details angezeigt, wenn Sie an einem Fall arbeiten.
Von hier aus können Sie:
- Interaktion zuordnen: Ordnen Sie den angezeigten Fall einer Interaktion zu. Weitere Informationen finden Sie unter Interaktionen in 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich verwenden.
- Eine E-Mail verfassen: Sie können eine E-Mail aus einem HR-Fall heraus versenden. Zum Verfassen und Versenden der E-Mail wird die Registerkarte Neuer E-Mail-Entwurf geöffnet. Das Feld An wird automatisch mit der E-Mail-Adresse der betreffenden Person aktualisiert. Der Mitarbeiter kann die E-Mail beibehalten oder eine neue E-Mail hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Senden einer E-Mail in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.
- Erinnerung festlegen: Erstellen Sie eine Erinnerung, um die Nachverfolgung bis zu einem bestimmten Datum sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Erinnerung in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.
- Zusätzlichen Fall erstellen: Erstellen Sie einen weiteren HR-Fall, ohne den Fall zu verlassen, den Sie anzeigen oder bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Falls aus einem HR-Fall.
- Aufgabe hinzufügen: Fügen Sie dem Fall eine HR-Aufgabe hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie mit eine Aufgabe für einen Fall Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.
- Fall übertragen: Klassifiziert einen Fall für einen anderen HR-Service neu. Weitere Informationen finden Sie unter Übertragen Sie einen Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.
- Fall eskalieren: Weisen Sie wichtige Fälle einer anderen Stufe oder einem Service Desk-Mitarbeiter mit mehr Fachwissen zu. Weitere Informationen finden Sie unter Eskalieren eines Falls in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.
- Löschen: Löschen Sie den Fall, an dem Sie arbeiten.