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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# HR-Fall erneut zur Genehmigung einreichen

# HR-Fall erneut zur Genehmigung einreichen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

HR-Fälle, die abgelehnt wurden, können erneut zur Genehmigung eingereicht werden. Indem Sie einen Fall erneut einreichen können, wird verhindert, dass Sie einen neuen Fall noch einmal erstellen müssen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer

Wenn ein neuer Fall eingereicht wurde, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an alle Genehmiger gesendet. Genehmigungen für HR-Fälle werden individuellen Benutzern oder Mitgliedern einer bestimmten Gruppe zugewiesen. Genehmiger können über das HR-Service Portal oder die HR-Ticketseite genehmigen oder ablehnen.

Wenn für eine HR-Serviceaktivität die Option Erneutes Übermitteln von Genehmigungen zulassen für Bei Ablehnung festgelegt ist, kann die „Zugewiesen an"-Person eine Genehmigungsanforderung nach der Ablehnung erneut übermitteln. Weitere Informationen finden Sie unter [Genehmigung konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mNjHVpehywQTvm7Vs3jNzA#configure-approval-to-fulfill-hr-service "Konfigurieren Sie eine Serviceaktivität, die eine Genehmigung ist. Genehmigungen erfordern, dass mindestens ein Benutzer den Fall genehmigen muss, bevor dieser fortgesetzt werden kann.").

Sie können eine Liste der Genehmiger unten auf dem HR-Fallformular auf der Registerkarte Genehmiger anzeigen.

HR-Fälle: Bei Genehmigungen für HR-Fälle kommen Workflows zum Einsatz. Um einen abgelehnten HR-Fall erneut einzureichen, gehen Sie wie folgt vor.

## Prozedur

1. Öffnen Sie den HR-Fall, der eine abgelehnte Genehmigung aufweist.  
   Oben im Formular wird eine Nachricht angezeigt.
2. Klicken Sie auf den Link hier.  
   Das Popup-Dialogfeld Grund für die erneute Übermittlung von Genehmigungsanforderungen eingeben wird angezeigt. Sie können Arbeitsnotizen (nicht für Mitarbeiter sichtbar) oder Kommentare (für Mitarbeiter sichtbar) eingeben. Arbeitsnotizen oder Kommentare sind erforderlich.
3. Wählen Sie OK aus.  
   Lebenszyklus-Event-Fälle:  
   Genehmigungen für HR-Aktivitäten unter einem Lebenszyklus-Event werden anders als ein HR-Fall konfiguriert. Es gibt weitere Optionen für Genehmigungen. Weitere Informationen finden Sie unter [Für eine Genehmigung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LBGKKKPhlE4MqP9IrT11jw#configure-lifecycle-event-activity-approval "Konfigurieren Sie eine Lebenszyklus-Event-Aktivität, die eine Genehmigung ist. Genehmigungen erstellen eine Aufgabe, die durch die angegebenen Genehmiger zu genehmigen oder abzulehnen ist.").  
   Hinweis:  
   Genehmiger, die nicht die Rolle „sn_hr_core.manager" haben, können den HR-Fall nicht mehr aufrufen, nachdem der Status in Geschlossen -- vollständig geändert wurde.
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