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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Mit ServiceNow for Microsoft Teams und Microsoft 365

# Mit ServiceNow for Microsoft Teams und Microsoft 365 {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Service Desk-Mitarbeiter und andere Mitarbeiter können in Microsoft Teams zusammenarbeiten, um Probleme für IT Service Management, 'HR-Servicebereitstellung und Universal Request zu lösen.  
Wichtig:  
* Von [IT Service Management für Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/14eb9da8c3f310102986a81c8640dd08/2.6.7?referer=/store/product/9389b69edbb8e810d27e581adc9619ca) (Version 2.6.7), ServiceNow für Microsoft Teams wird auf ServiceNow für Microsoft 365\] aktualisiert.
* Von ['HR-Servicebereitstellung für Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2/3.3.6?referer=/store/product/9389b69edbb8e810d27e581adc9619ca) (Version 3.3.6), ServiceNow für Microsoft Teams wird auf ServiceNow für Microsoft 365\] aktualisiert.

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Informationen zum Upgrade vorhandener Microsoft Teams -Fähigkeiten auf Microsoft 365 -Anwendungen finden Sie unter .
* **[Verwenden Sie die Microsoft Teams-Integration für Mitarbeiter-Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OUD5iJO7xeQv_23sDwDBpQ)**   
  Sie bietet Mitarbeitern Hilfe bei der Lösung ihrer IT-, HR- und UR-bezogenen Probleme über Microsoft Teams. Mitarbeiter können in Microsoft Teams mit den Service Desk-Mitarbeitern interagieren, um ihre Probleme zu lösen.
* **[Verwenden Sie die Microsoft Teams-Integration für die Mitarbeiter-Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yTS9f7gQbEU4xLeinlwrjQ)**   
  Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern, schwerwiegende Incidents in der Workbench zur Verwaltung schwerwiegender Incidents (Major Incident Management, MIM) über Microsoft Teams zu bearbeiten und zu verwalten.