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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Unterzeichner werden aktualisiert und synchronisiert

# Unterzeichner werden aktualisiert und synchronisiert {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Anwender der Rechtsabteilung oder Erfüller können Sie die Unterzeichnerdetails aktualisieren und synchronisieren, wenn die Vertragsübermittlung fehlgeschlagen ist oder das Vertragsdokument aufgrund unvollständiger Unterzeichnerinformationen nicht gesendet werden kann.  
Hinweis:  
Wenn Sie Vertragsmanagement Pro Version 1.2.1 verwenden und das Dokument in Ihrer Instanz ServiceNow gespeichert ist, werden die Unterzeichner automatisch aktualisiert, wenn Sie das Dokument zur Signatur senden oder die Vertragsanforderung erneut übermitteln.
* **[Fehler beim Senden externer Vertragsdokumente zur Signatur beheben (Vertragsmanagement Pro 1.2.1)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gVSf9rcD1hw5geykYQJExw)**   
  Aktualisieren Sie die Unterzeichnerdetails in einem externen Vertragsdokument, wenn beim Senden des Dokuments zur Signatur ein Fehler auftritt.
* **[Beheben Sie den Fehler beim Übermitteln eines Selfservice-Vertrags](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L2DaM7v__ZfdTbYxo1lkeg)**   
  Übermitteln Sie als Anwender der Rechtsabteilung eine Vertragsanforderung, die aufgrund unvollständiger Unterzeichnerinformationen nicht übermittelt wurde, indem Sie die Unterzeichnerinformationen aktualisieren und synchronisieren.
* **[Beheben Sie einen Fehler beim Senden zum Signieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lrs~TQlPbA9w0hDr36R1Eg)**   
  Aktualisieren und synchronisieren Sie als juristischer Benutzer oder Erfüller die Unterzeichnerdetails, wenn das Senden zur Signatur aufgrund einer Diskrepanz zwischen den Unterzeichnerinformationen in der Vertragsanforderung und dem Vertragsdokument fehlschlägt.