--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Delegierungsregeln erstellen # Delegierungsregeln erstellen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Geben Sie an, welche Datensätze für die Servicedelegierung verfügbar sind. Sie können Datensätze anhand von verschiedenen Kriterien angeben: nach Tabellenname, nach einer Bedingung und danach, ob es sich um eine Genehmigung oder eine Zuweisung handelt. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: delegation_admin Wenn Sie dies noch nicht getan haben, erstellen Sie eine Delegierungsregeltabelle. Weitere Informationen finden Sie unter [Delegierungsregeltabellen hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LTpX5_Xvb_McwuemxG5_iA "Zum Erstellen von Delegierungsregeln müssen Sie den Delegierungsregeltabellen eine Aufgabentabelle hinzufügen."). ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Administratoren erstellen Delegierungsregeln, um die Delegierung bestimmter Datensätze zu ermöglichen. Zugriffssteuerungsregeln (Access Control Rules, ACLs) bestimmen, ob ein Delegierter auf die Datensätze zugreifen kann, die den ihm zugewiesenen Delegierungsregeln entsprechen. Zum Erstellen von Delegierungsregeln muss ein Administrator mit dem Datenmodell der delegierten Services vertraut sein. Wichtig: Die granulare Delegierung ändert nicht den Zugriff eines Delegierten auf Datensätze. Um auf Datensätze zugreifen zu können, muss ein Delegierter bereits über die erforderlichen Rollen verfügen. Um beispielsweise Aufgabendatensätze zu delegieren, muss ein Delegierter eine Rolle wie itil haben, um auf die Aufgabentabelle und ihre Erweiterungen zuzugreifen. ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleGranulare DelegierungDelegierungsregeln. 2. Klicken Sie auf Neu. 3. Füllen Sie das Formular „Delegierungsregel" aus. {#create-delegation-rules__table_dcf_rpq_3nb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Name | Bezeichnung für die Delegierungsregel. | | Applikation | Anwendung, die der Delegierungsregel zugeordnet ist. Dieses Feld kann nicht bearbeitet werden und zeigt die Anwendung des richtigen Bereichs an. | | Kurzbeschreibung | Zusammenfassung der Delegierungsregel. Geben Sie genügend Details an, damit Benutzer bestimmen können, wann die Regel ausgewählt werden soll. | | Aktiv | Option zum Aktivieren oder Deaktivieren einer Delegierungsregel. | | Tabelle | Typ der Datensätze, auf die Ihr Delegierter zugreifen soll. Jede Delegierungsregel gilt nur für eine Tabelle und nicht für Tabellenerweiterungen. Erstellen Sie eine Delegierungsregel für jede Tabelle, auf die Sie einem Delegierten Zugriff gewähren möchten. | | Bedingungen | Filter, der auf Datensätze in der Tabelle angewendet wird. Delegierte können nur auf Datensätze zugreifen, die diesen Bedingungen entsprechen. Hinweis: Informieren Sie sich beim Definieren von Bedingungen wie der Beachtung der Groß-/Kleinschreibung oder Nullwerten über die API [GlideFilter - Scoped, Global](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GlideFilterScopedAPI&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US). | | Genehmigungen | Option zum Delegieren von Genehmigungen. Die Berechtigung zum Genehmigungen ermöglicht einem Delegierten, Genehmigungsanforderungen zu genehmigen oder abzulehnen. | | Zuweisungen | Option zum Delegieren von Zuweisungen. | [ ] {#create-delegation-rules__table_dcf_rpq_3nb} 4. Wählen Sie Speichern oder Absenden. Die Liste Delegierungsregel wird erneut angezeigt mit den Registerkarten Delegierte, Benutzerkriterien des Delegierersund Benutzerkriterien des Delegierten. Hinweis: Wenn Delegierte die Regel verwenden, können Sie sie nicht löschen und nur die Felder Name und Kurzbeschreibung bearbeiten. Das Widget Meine Delegierten wird im Mitarbeiter-Center nur angezeigt, wenn eine aktive Delegierungsregel vorhanden ist. 5. Wählen Sie die Registerkarte Delegierte aus. Administratoren sehen eine Liste aller Delegierten. Sie können einen Delegierten aus der Liste auswählen und Start- und Enddatum, Benachrichtigungen sowie aktuelle Delegierungsregeln bearbeiten. 6. Wählen Sie die Registerkarte Benutzerkriterien des Delegierers aus, um weiter zu definieren, wer ein Delegierer sein kann. 7. Wählen Sie Bearbeiten aus. 8. Verwenden Sie Bedingungsfilter, und wählen Sie Benutzertypen aus, die Delegierer für die Delegierungsregel sein können. Sie können beispielsweise Aktiv ist „wahr" auswählen und Manager aus der Spalte Sammlung in die Liste auf der rechten Seite verschieben. Diese Bedingung bestimmt, dass nur aktive Manager Delegierer sein dürfen. 9. Wählen Sie Speichern. 10. Wählen Sie die Registerkarte Benutzerkriterien des Delegierten aus, um weiter zu definieren, wer ein Delegierten sein kann. 11. Wählen Sie Bearbeiten aus. 12. Verwenden Sie Bedingungsfilter, um die Benutzertypen auszuwählen, die Delegierte für die Delegierungsregel sein können. Sie können beispielsweise Aktiv ist „wahr" auswählen und Benutzer mit der Rolle sn_hr_core.case_writer aus der Spalte Sammlung in die Liste auf der rechten Seite verschieben. Diese Bedingung bestimmt, dass nur Benutzer mit der Rolle „HR-Fallautor" Delegierte sein können. 13. Wählen Sie Speichern. Das Formular Delegierungsregel wird wieder angezeigt. 14. Wählen Sie Aktualisieren. {#create-delegation-rules__steps_hkr_xkp_knb} ## Nächste Maßnahme Organisieren Sie die Delegierungsregeln in Kategorien, um die Delegierung großer Aufgabenmengen für Ihre Mitarbeiter einfach und effizient zu gestalten. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie Delegierungsregelkategorien](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o_iWJepBnlru~ilbXwbYEg "Erstellen Sie Kategorien oder Sätze von granularen Delegierungsregeln, die das Delegieren großer Aufgaben-Batches für Ihre Mitarbeiter einfach und effizient machen."). Delegieren Sie zugewiesene Aufgaben für einen bestimmten Zeitraum. Weitere Informationen finden Sie unter [Delegierte erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JT99BM8UMGgoZu7YkKLVHQ "Delegierungsadministratoren (delegation_admin) können im Formular Delegierter – detailliert Aufgaben eines Mitarbeiters an einen anderen delegieren."). Mitarbeiter können jetzt die ihnen zugewiesenen Aufgaben an andere Mitarbeiter delegieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Bedarfsabhängige Aufgaben delegieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8XOHzn8coSqYUv1id7ACzQ#hr-delegations-use "Sie können eine zugewiesene Aufgabe in Ihrem Mitarbeiter-Center an einen anderen Mitarbeiter delegieren.").