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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Im Center für Rechtsangelegenheiten per E-Mail kommunizieren

# Im Center für Rechtsangelegenheiten per E-Mail kommunizieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verfassen und senden Sie E-Mails direkt aus dem Formular für juristische Anforderungen im Center für Rechtsangelegenheiten. Sie können die E-Mail auch als Entwurf speichern und später senden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.legal_fulfiller

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleJuristische AnforderungCenter für Rechtsangelegenheiten.
2. Klicken Sie auf das Listensymbol ( ![Listensymbol]()).
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Listen unter Juristische Anforderungen auf Mir zugewiesen.
4. Öffnen Sie eine juristische Anforderung.
5. Klicken Sie auf das Symbol für weitere Aktionen ( ![Symbol für weitere Aktionen]()), und wählen Sie E-Mail erstellen aus.  
   Die Schaltfläche E-Mail erstellen ist nur verfügbar, wenn sich die juristische Anforderung im Status „Zugewiesen" oder „In Bearbeitung" befindet.
6. Verfassen Sie auf der Registerkarte Neuer E -Mail-Entwurf eine neue E-Mail, oder antworten Sie auf die empfangene E-Mail.  
   Mithilfe von Antwortvorlagen können Sie vordefinierte Inhalte in den E-Mail-Text einfügen. Wählen Sie das Antwortvorlagen-Symbol ( Antwortvorlagen- ![Symbol.]()), und suchen Sie eine geeignete Antwortvorlage basierend auf dem Betreff Ihrer E-Mail. Kopieren Sie den Inhalt der Vorlage, und fügen Sie ihn in den E-Mail-Text ein.  
   Hinweis:  
   Es können nur für den E-Mail-Kanal konfigurierte Antwortvorlagen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Für E-Mail-Kanal konfigurierte Antwortvorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/smBXbdDATXpWEZiJOUZJKg "Erstellen oder ändern Sie eine Antwortvorlage mit einer wiederverwendbaren Nachricht, die von Erfüllern der Rechtsabteilung verwendet werden kann, um Anwendern schnelle und konsistente Nachrichten zu senden. Sie können diese wiederverwendbaren Nachrichten in den ihnen zugewiesenen Formularen für Anfragen an die Rechtsabteilung oder Rechtsangelegenheiten sowie in Chatsitzungen oder E-Mails verwenden.").

   Weitere Informationen finden Sie unter [Per E-Mail kommunizieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-email&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US).
7. Senden Sie sie sofort, oder speichern Sie sie als Entwurf, um sie später zu senden.
   * Um die E-Mail sofort zu senden, klicken Sie auf E-Mail senden.
   * Um die E-Mail als Entwurf zu speichern, klicken Sie auf Als Entwurf speichern.  
     Hinweis:  
     Sie können die E-Mail-Entwürfe anzeigen, indem Sie auf das Listensymbol ( ![Listensymbol]()) klicken, das Listenelement Entwürfe unter der Kategorie E -Mail auswählen und einen E-Mail-Entwurf öffnen.
   {#send-receive-email-legal-req__choices_s5r_rw3_x5b}
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## Ergebnisse

Nachdem die E-Mail gesendet wurde, wird sie dem Aktivitätenstrom im Formular „Juristische Anforderung" hinzugefügt. E-Mails, die Sie von anderen erhalten, werden dem Aktivitätenstrom ebenfalls hinzugefügt.