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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Warteschlange für Connect-Chat Support konfigurieren

# Warteschlange für Connect-Chat Support konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Connect Support ist ein Echtzeit-Messaging-Tool, mit dessen Hilfe Supportmitarbeiter ihre Supportfälle leicht nachverfolgen, schnell Lösungen finden und Probleme schnell beheben können.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleVerbindenSupport-VerwaltungWarteschlangen.
2. Klicken Sie auf Neu oder öffnen Sie die standardmäßige Universal Request-Chatwarteschlange.
3. Füllen Sie das Formular aus oder aktualisieren Sie die Details darin.  
   Weitere Informationen können Sie den Themen zur Verwaltung von Connect Support-Warteschlangen auf der Dokumentationswebsite des Produkts entnehmen.
4. Klicken Sie auf Absenden.