---
sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Offiziellen Namen mithilfe von Virtual Agent ändern

# Offiziellen Namen mithilfe von Virtual Agent ändern {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ändern Sie Ihren offiziellen Namen über einen Virtual Agent-Chat in Mitarbeiter-Center.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu Mitarbeiter-Center.
2. Klicken Sie „Virtual Agent".
3. Geben Sie Text ein.  
   Beispiel: Namensänderung. Ihr aktueller Vorname und Nachname werden angezeigt.
4. Um mit der Änderung des offiziellen Namens in Workday fortzufahren, drücken Sie Ja.
5. Geben Sie einen Vornamen, einen Nachnamen und einen zweiten Vornamen ein.
6. Laden Sie das unterstützende Dokument zum Ändern Ihres offiziellen Namens hoch.  
   Hinweis:  
   Die Option wird nicht angezeigt, wenn sie von Ihrem Administrator nicht konfiguriert wurde.
7. Geben Sie eine Beschreibung für das hochgeladene Dokument zum Ändern des offiziellen Namens ein.
8. Überprüfen Sie die aktualisierten Angaben für Ihren offiziellen Namen und das unterstützende Dokument, und drücken Sie Ja.  
   Ein HR-Fall wird erstellt, und die Chatkonversation wird beendet.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Anforderung von arbeitsfreier Zeit an Workday](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8lA2g_Q2r55brU__ALvF7Q "Aus Mitarbeiter-Center können Sie eine Anforderung von arbeitsfreier Zeit an Workday senden.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [VA-Themenvorlage zur Änderung von offiziellen Namen veröffentlichen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Aq_DbmZ~LpBMLJqNizKauw "Veröffentlichen Sie die Workday-Vorlage zur Änderung von offiziellen Namen, die ein NLU-Modell enthält, das Äußerungen von Mitarbeitern, Absichten und Objekte von bzw. Kontexte für Aktionen (Entitäten) erkennt und verarbeitet.")
* [Probleme mit der Gehaltsabrechnung melden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QByM~qpXDOSN_JUeJblJow "Melden Sie in Mitarbeiter-Center ein Problem mit der Workday-Gehaltsabrechnung.")