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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Universal-Anforderung einrichten und konfigurieren

# Universal-Anforderung einrichten und konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Richten Sie Universal-Anforderung ein und konfigurieren Sie das Plugin so, dass Service Desk-Mitarbeiter universelle Anforderungen zur Lösung der Probleme von Mitarbeitern erstellen und bearbeiten können.

Machen Sie sich mit den vorhandenen Informationen vertraut, bevor Sie Universal-Anforderung einrichten und konfigurieren.

Die Anwendung Universal Request verwendet HTML-Markup zur Darstellung von Kommentaren, die zwischen UR und den untergeordneten Tickets kopiert werden. Diese Funktion verwendet \[CODE\]-Tags, die durch den Eigenschaftswert glide.ui.security.allow_codetag gesteuert werden, der standardmäßig auf true festgelegt ist. Wenn Sie diesen Eigenschaftswert in false ändern, werden Kommentare möglicherweise nicht ordnungsgemäß dargestellt und in Ihren Kommentaren tauchen möglicherweise HTML-Tags auf.
* **[Universal-Anforderung-Plugins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2UG4aYn~ERUqFrlBgIQjPg)**   
  Fordern Sie die folgenden Plugins an und aktivieren Sie sie, um Universal Request in Ihrer Anwendung zu verwenden.
* **[Universal-Anforderung konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8tD814PC5HSnCMWVeL0lhA)**   
  Richten Sie die Funktionen, Komponenten und Integrationen von Universal-Anforderung ein, die Sie benötigen, um Ihren Service Desk- und anderen Mitarbeitern Service und Support bereitzustellen.
* **[Service zur Verwendung von Universal-Anforderung konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LKjCZ7V1GrQClK4iQ4k7Tg)**   
  Konfigurieren Sie die Anwendung Universal-Anforderung mit einem beliebigen Service, um Anforderungen über mehrere Services hinweg unter einer einheitlichen Anforderung zu verwalten. Wenn Sie Universal-Anforderung in Ihren Service integrieren, trägt dies zu einer nahtlosen Mitarbeiter-Experience in Ihrem Unternehmen bei.
* **[Domänentrennung und Universal-Anforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i9BGdTWjNmT8sj~kmyOC6A)**   
  Domänentrennung wird für ServiceNow Universal-Anforderung unterstützt. Universal-Anforderung hilft Help Desk-Mitarbeitern, Fälle unternehmensweit zu lösen, um die Mitarbeiter-Experience zu verbessern. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.